Onderzoeks- of afstudeerstage Global Training & Skills - Technical Service Support

Ben jij een leergierige student en heb je interesse in het ontwikkelen van opleidings- en trainingsplannen? Dan is deze onderzoeks- of afstudeerstage binnen Global Training & Skills - Technical Service Support iets voor jou.

We zoeken voor een periode van 6 tot 12 maanden een student die helpt een wereldwijd trainingsplan voor service engineers te maken en uit te rollen, inclusief manieren om te trainen en te toetsen.

Introductie

Je komt terecht bij Technical Service Support van VMI Global Services: het centrale hulplijn- en kennisteam achter onze machines wereldwijd. Je werkt in een internationaal team met korte lijnen, samen met support- en service engineers.

Hier helpen we klanten op afstand, houden overzicht op storingen en delen kennis, in nauwe samenwerking met Field Service, Engineering en Spare Parts. Het is een dynamische omgeving waar samenwerken, snel schakelen en klantgerichtheid voorop staan.

Wat ga je doen?

Je gaat tijdens deze stage bezig met het ontwikkelen en implementeren van een opleidings- en trainingsplan om de competenties van service engineers wereldwijd te structureren en te verhogen. Je doet onderzoek naar de nodige trainingen, ervaring en eisen om service engineers te laten groeien in hun vaardigheden, en creëert een plan dat rekening houdt met regionale verschillen en technologische ontwikkelingen.

Je kijkt ook naar duurzame manieren om wereldwijd te trainen en te toetsen, en ontwikkelt een opleidingsplan dat past bij de ontwikkelde skill matrix.

Het doel is om een compleet opleidingsplan te creëren dat wereldwijd toepasbaar is en bijdraagt aan de kwaliteit en efficiëntie van de serviceafdeling.

Wie ben jij?

• Je bent een HBO-student Onderwijskunde, HRM of vergelijkbaar.

• Je zoekt een onderzoeks- of afstudeerstage.

• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal.

• Je hebt interesse in het werken met internationale teams.

• Je zoekt een stage van 24 tot 40 uur per week, waarbij het mogelijk is om deels vanuit huis te werken.

• Je bent proactief, oplossingsgericht en analytisch.

Wat bieden we jou?

Wij geven jou de kans om 6 tot 12 maanden mee te lopen binnen een gezellig team. Daarbij krijg je de mogelijkheid om een uitdagend onderzoek uit te voeren, waarbij je echt van toegevoegde waarde bent voor de organisatie.

Voor deze stage ontvang je een stagevergoeding en een reiskostenvergoeding.

Wat levert jouw stage VMI op?

Met de skillsmatrix die er al ligt en het opleidingsplan dat jij helpt ontwikkelen, kan VMI service- en software-engineers duidelijke groeipaden bieden. We geven gerichte trainingen die passen bij ieders leerbehoefte, plannen engineers efficiënter in op basis van hun competenties en verbeteren zo de kwaliteit en consistentie van onze service wereldwijd. Nieuwe collega’s kunnen sneller starten met een helder, gestructureerd leerpad. En we spelen beter in op nieuwe technologie en toekomstige servicevragen.

Als stagiair werk je samen met verschillende afdelingen en internationale teams. Zo doe je praktische ervaring op met procesverbetering en kennismanagement binnen een wereldwijde organisatie.