Transformation Lead S15

Bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU) ga je aan de slag met het verbeteren en borgen van organisatiebrede processen en werkwijzen als Transformation Lead.

Functieomschrijving

Je rol

Als Transformation Lead neem je leiding over de verbetering van processen zoals prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance. Je zet Pega Best Practices in binnen alle relevante processen en richting klanten, onder andere met Constellation, App Studio en BluePrint. Resultaatgericht werken naast de dagelijkse operatie en kennisoverdracht naar de organisatie en het management zijn essentieel om duurzame organisatieontwikkeling te realiseren.

Verantwoordelijkheden

• Leiding geven aan en verbeteren van prospecteren, offereren, demo's, onboarding en quality assurance.
• Implementeren en borgen van Pega-standaarden binnen interne processen en klanttrajecten, waaronder Constellation, App Studio en BluePrint.
• Toepassen van agile/scrum en projectmatige werkwijzen waar nodig.
• Aanspreekpunt zijn voor diverse rollen binnen het expertisecentrum en dagelijkse aansturing bieden, vooral bij nieuwe klanttrajecten.
• Kennis overdragen naar de organisatie en het management en zorgen voor overdracht naar de nieuw aan te stellen teamlead.

Vereiste ervaring en vaardigheden

• Ruime ervaring met Pega en consultancy.
• Bestuurlijke sensitiviteit en adviesvaardigheden om op directieniveau bij te dragen.
• Vermogen om inhoudelijk samen te werken met technische collega’s.

Resultaat

Doel

Leidinggeven aan de ontwikkeling naar een meer mature organisatie met bijbehorende, geborgde processen.

Eisen

• Minimaal vijf jaar aantoonbare kennis van en werkervaring met contract- en leveranciersmanagement, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare kennis van en werkervaring als business architect, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare kennis van en werkervaring met implementatietrajecten, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare kennis van en werkervaring met programmamanagement, onderbouwd met concrete projecten en rolbeschrijving.

Wensen

• Certified Senior System Architect (Pega) met ruime praktijkervaring.
• Certified Business Architect (Pega) met ruime praktijkervaring.
• Certified Decisioning Consultant (Pega) met ruime praktijkervaring.
• Ervaring met Agile-werkwijzen, zoals Storymapping, User Stories en Innovation games.
• Ervaring binnen overheidsorganisaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Competenties

• Communicatief vaardig
• Klantgericht
• Proactief
• Doorzettingsvermogen