functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering: Change Support (36 u/p)

Voor het functiedomein Vernieuwing Bedrijfsvoering zoekt R.E.T. N.V. een Change Support (36 u/p).

Als Change Support begeleid je organisatieveranderingen met een specifieke focus op de SAP-vernieuwing. Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke, aantrekkelijke en praktisch toepasbare adoptiemiddelen en zet interventies in om betrokkenheid, eigenaarschap en adoptie te vergroten. Daarbij maak je resultaten meetbaar en stuur je bij op basis van gebruikersfeedback en adoptiemetrics.

Functieoverzicht

Als Change Support begeleid je organisatieveranderingen met een specifieke focus op de SAP-vernieuwing. Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke, aantrekkelijke en praktisch toepasbare adoptiemiddelen en zet interventies in om betrokkenheid, eigenaarschap en adoptie te vergroten. Daarbij maak je resultaten meetbaar en stuur je bij op basis van gebruikersfeedback en adoptiemetrics.

Verantwoordelijkheden

• Impactanalyse: analyseren van de impact van de oplossing per doelgroep en proces.
• Ontwerp en validatie: ontwerpen, testen en valideren van prototypes van communicatiemiddelen, trainingen en nieuwe werkwijzen.
• Advies: adviseren van het change & adoptieteam over de optimale veranderaanpak per fase.
• Workshops en trainingen: ontwerpen en faciliteren van hands-on workshops en trainingen gericht op nieuw gedrag en gebruik.
• Meten en evalueren: meten en evalueren van de impact van interventies (adoptiegraad, feedback, KPI’s).
• Verandernetwerk: activeren, inspireren en ondersteunen van het verandernetwerk; middelen en interventies verzorgen voor het netwerk.
• Feedback en sturing: feedback ophalen bij sponsoren, change agents, PO’s en key-users en continu verbeteren van de ondersteuning richting het verandernetwerk.

Werkwijze & aanpak

• Je combineert de Prosci-aanpak met design thinking.
• Je werkt pragmatisch en hands-on, en gebruikt gamification, interactieve werkvormen en creatieve interventies om engagement te vergroten.
• Je maakt adoptie meetbaar en stuurt op basis van analyses van gebruikersfeedback en engagementdata.

Samenwerking

• Samenwerken met projectteams, key-users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk.

Wie zoeken we

• Kandidaten die ervaring hebben met het ontwerpen van adoptiemiddelen en het faciliteren van workshops en trainingen.
• Je hebt ervaring met het meten en evalueren van adoptie en het gebruiken van feedback om interventies bij te sturen.
• Let op: zzp’ers (inclusief via een bureau) zijn uitgesloten van deelname; alleen detachanten/uitzendkrachten mogen reageren.

Eisen

Verder breng je mee:

Competenties

• Creativiteit gecombineerd met pragmatisme en executiekracht.
• Vernieuwend – weet mensen op een interactieve manier mee te nemen in verandering.