Business Projectleider SAP ESM

Voor een programma dat bedrijfsvoeringsystemen moderniseert en meerdere SAP S/4Hana-modules implementeert, wordt een Business Projectleider SAP-ESM implementatie gezocht.

Context

De ESM-scope richt zich primair op servicemanagement voor Facility Management en Financiën; HRM, IV, Vastgoed en operationele middelen worden nog nader bepaald. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en ondersteunt minimaal de volgende KWISR-types: klacht, wens, informatie, storing en reservering. De ESM-module vervangt meerdere bestaande systemen, waaronder een deel van Planon. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd voor realisatie van extra functionaliteiten.

Verantwoordelijkheden

Als Business Projectleider SAP ESM ben je namens de Business Owner verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van het nieuwe SAP ESM-softwarepakket.

• Meeschrijven aan het implementatieplan en werken conform de implementatiestrategie.
• Actief ondersteunen en adviseren van de Business Owner en Product Owner om te waarborgen dat de software conform het Programma van Eisen en plan van aanpak wordt ingevoerd.
• Zorgen voor continuïteit van de dienstverlening tijdens en na de overgang naar het nieuwe systeem.
• Signaleren en adviseren over besluiten die de Business Owner en Product Owner moeten nemen.

Kernactiviteiten

Projectmanagement

• Meeschrijven van implementatieplan.
• Regie op businesscontinuïteit.
• Borgen van implementatiekwaliteit.
• Periodiek rapporteren op GOTIK (geld, organisatie, tijd, informatie, kwaliteit).

Businesscontinuïteit

• Zorgen voor een soepele overgang met minimale verstoring.
• Ontwikkelen van risicobeheerplannen en noodprocedures.

Data cleaning

• Aansturen van het implementatieteam bij opschonen van data in legacy-systemen.

Data migratie en koppelingen

• Aansturen van voorbereidingen en handmatige mutaties van master- en operationele data.
• Toezicht houden op geautomatiseerde migratieprocessen en systeemkoppelingen voor data-integriteit.

Werkinstructies

• Zorgen dat werkinstructies worden aangepast aan het nieuwe systeem.

Communicatie

• Tijdige, eenduidige en effectieve interne en, indien van toepassing, intersectorale communicatie over impact en veranderingen.

Opleiding medewerkers

• Zorgen voor voldoende training van medewerkers voorafgaand aan livegang.

Synchronisatie van systemen

• Coördineren van integraties met legacy-systemen en waarborgen van gegevensconsistentie tijdens parallelle procesvoering.

Testen

• Zorgen voor zorgvuldig, risico-gebaseerd testtraject vóór livegang.

Rapportage

Je rapporteert aan de Business Owner.

Eisen

• Een relevante bachelor- of masteropleiding, bij voorkeur in bedrijfskunde, informatica of een aanverwant vakgebied.
• Certificeringen in projectmanagement, bijvoorbeeld PMP of Prince2, zijn een pré.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in projectmanagement.
• Minimaal 5 jaar projectmanagementervaring met de implementatie van ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Minimaal 3 jaar ervaring met servicemanagementsoftware, bij voorkeur SAP ESM, in een implementatierol.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen de Rijksoverheid, bij voorkeur bij de Nationale Politie of Defensie.
• Analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te doorgronden en te optimaliseren.
• Minimaal 5 jaar ervaring met data cleaning, migratieprocessen en systeemkoppelingen in ICT-projecten.
• Uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden, in staat om zowel technische als niet-technische stakeholders te informeren en te betrekken.
• Aantoonbare kennis van veranderingsmanagement.
• Probleemoplossend en creatief vermogen, stressbestendigheid, en in staat om onder druk te presteren en prioriteiten te stellen.
• Beschikbaar voor een periode van minimaal 15 maanden en maximaal 2 jaar voor 4 à 5 dagen per week.