Werkstudent Customer Support

Over dit bedrijf

Dit bedrijf is een toonaangevende, oer-Hollandse kraanspecialist met diepgewortelde Italiaanse roots. Zij geloven dat een badkamer meer is dan een puur functionele ruimte; het is een plek van absolute rust, comfort en ontspanning. Hun succes is gebouwd op de perfecte synergie tussen Nederlands ondernemerschap en hoogwaardig Italiaans design en vakmanschap. Hun kranen, regendouches en badkameraccessoires worden met uiterste precisie en passie ontworpen en volledig in Italië geproduceerd door 's werelds allerbeste specialisten. Sinds enkele jaren maken zij deel uit van de FM Mattsson Group, een wereldwijde marktleider in sanitair, waardoor ze hun internationale ambities en groei continu verder kunnen vormgeven.

De rol als Werkstudent Customer Support

Binnen het Customer Service team is dit bedrijf op zoek naar versterking van een enthousiaste student. Je start in deze rol met de junior taken, waarbij de focus ligt op een nauwkeurige orderverwerking en de ondersteunende administratieve processen. Dit is de ideale manier om onze systemen en ons brede assortiment van binnen en van buiten te leren kennen.

Je staat er uiteraard niet alleen voor: je start onder de directe begeleiding van onze ervaren collega's en de Teamleider Customer Service. Hoewel je in het begin nog niet zelfstandig beslissingen neemt, is het wel het doel dat je hier stap voor stap naartoe groeit en steeds zelfstandiger wordt!

Taken en verantwoordelijkheden

• Orderverwerking: Het accuraat invoeren, controleren en bewaken van binnenkomende orders in ons systeem.
• Administratieve ondersteuning: Het oppakken van diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden om het team te ontlasten.
• Leverancierscontact: Je onderhoudt het eerste (klant) contact met onze leveranciers over de status en voortgang van bestellingen.
• Groeipad: Samen met het team werk je er naartoe om op termijn ook complexere klantvragen op te pakken en steeds zelfstandiger beslissingen te mogen nemen.

Kandidaatprofiel

• Je bent momenteel bezig met een opleiding en zoekt een uitdagende bijbaan naast je studie.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, en je vindt het leuk om professioneel te communiceren met onze leveranciers.
• Je bent handig met computers en pikt nieuwe programma's (zoals MS Office) snel op; je hoeft nog geen expert te zijn in ingewikkelde ERP-systemen.
• Je hebt een oprechte interesse in de high-end badkamerartikelen en designproducten die wij verkopen (technische voorkennis is absoluut geen vereiste!).
• Je bent nauwkeurig (accuraat) in je werk, leergierig en je vindt het leuk om processen administratief strak te trekken.
• Je hebt een groei-mindset, wil graag zelfstandiger worden binnen je bevoegdheden en bent oplossingsgericht door mee te denken over hoe administratieve processen nóg slimmer kunnen.

Wat biedt dit bedrijf jou?

• Een salaris van €17,- per uur.
• Een part-time dienstverband van 16 tot 32 uur per week, voor minimaal 6 maanden.
• Een uitdagende werkplek op de locatie in Alblasserdam.
• Een prachtig ontwikkeltraject waarbij je onder directe begeleiding de ruimte krijgt om te groeien naar een rol met meer zelfstandigheid en complexere taken.

Interesse?

Wil je meer weten over de functie van Werkstudent Customer Support of ben je benieuwd welke mogelijkheden er nog meer zijn? Neem vooral contact met ons op! We plannen graag een (online) kop koffie in om je meer te vertellen.