Business Analist - Dienstverlening Zorg en Welzijn

Maak impact voor mensen die zorg nodig hebben.

Bij de Sociale Verzekeringsbank (SVB) werken we elke dag aan betrouwbare dienstverlening. Vanuit de directie Dienstverlening Zorg en Welzijn (DZW) ondersteunen we mensen die zorg nodig hebben en dit zelf willen regelen via een Persoonsgebonden Budget (PGB). We verzorgen uitbetalingen aan zorgverleners, helpen budgethouders en zorgverleners met het beheer van de salarisadministratie en zorgen voor een betrouwbare informatievoorziening. Daarnaast zorgt de afdeling Verzetsdeelnemers en Oorlogsgetroffenen (V&O) van de SVB voor de uitvoering van Nederlandse wetten en regelingen voor verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen.

Als Business Analist bij de Sociale Verzekeringsbank bouw jij mee aan een organisatie die in beweging is. De PGB-dienstverlening ontwikkelt zich snel waardoor de rol van business analyse steeds belangrijker wordt. Stevige ketenanalyses, heldere impactbepaling en toekomstbestendige IV-oplossingen zijn nodig om zichtbaar waardevolle impact te blijven maken voor burgers die zorg nodig hebben. Hiervoor hebben we jou nodig!

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Je bouwt mee aan een organisatie in beweging waar businessanalyse een sleutelrol speelt.
• Je kunt op verschillende plekken landen, zoals in een multidisciplinair agile businessteam, bij reguliere (Prince2) projecten of in het ondersteunen van proces- en gegevenseigenaren.

We gaan graag het gesprek met je aan om de beste match te vinden.

• Je krijgt ruimte om te groeien: met coaching, opleidingen en kennisdeling binnen de vakgroep Business Analyse.

We zoeken versterking voor ons team van Business Analisten.

Omdat de pgb-dienstverleningsketen snel verandert én steeds belangrijker wordt, zoeken we versterking voor het team van Business Analisten. We zoeken professionals die energie krijgen van complexe puzzels, graag overzicht creëren en hun analyses willen inzetten voor echte maatschappelijke waarde. Je hoeft geen expert te zijn op alle gebieden – belangrijker is dat je een sterke leerhouding hebt en je verder wilt groeien in het vak van businessanalyse én in de rol die je binnen de organisatie speelt.

Jij doet het

Als Business Analist voor de afdeling Beheer & Ontwikkeling (B&O) help je onze pgb-keten of de V&O dienstverlening verder te professionaliseren. Vanuit overzicht en samenhang analyseer je vraagstukken en behoeftes van de business. Je voert business analysemethodes uit op uitvoeringsbeleid, informatievoorziening, systemen en processen. Samen met jouw team neem jij de verantwoordelijkheid voor passende oplossingen en herken je samenhang en knelpunten.

In deze rol verwachten we dat je:

• vraagstukken kunt structureren en zelfstandig analyses uitvoert
• processen en informatiestromen kunt modelleren
• soepel schakelt tussen teams en stakeholders
• overzicht houdt, initiatief toont en goed kunt organiseren
• tot adequate en gedragen oplossingen komt

Jij bent het

Als Business Analist ben jij dé adviseur waarop de Product Owners, projecteigenaren en managers kunnen bouwen en je beweegt je moeiteloos in de SVB organisatie en in een complexe keten van pgb-ketenpartners zoals gemeenten, zorgkantoren, ministeries en belangenorganisaties.

Je begrijpt hoe belangrijk multidisciplinair samenwerken is en schakelt vanzelfsprekend met collega’s zoals Beleidsmedewerkers, Procesbeheerders, Data Analisten en IT-specialisten. Je speelt een belangrijke rol bij de implementatie van nieuwe of gewijzigde wet- en regelgeving, en bij de verbeter- en veranderambitie van DZW. Je weet hoe je zowel interne als externe stakeholders meeneemt in de veranderingen die daarbij komen kijken.

Wij vinden het belangrijk dat je wilt leren en je wilt ontwikkelen. Daarnaast heb je in ieder geval:

• relevante ervaring als Business Analist
• uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
• het vermogen om wendbaar te zijn
• humor, relativeringsvermogen en plezier in samenwerken

Daarnaast heb je:

• een relevante afgeronde hbo- of wo-opleiding
• een brede blik op het vakgebied en ervaring bij uiteenlopende soorten organisaties
• ruime kennis van business analysetechnieken en -methodes
• het vermogen om rust en overzicht te creëren

Welke kansen bieden we jou?

Jouw uitdaging, balans en groei: het heeft onze aandacht. Kansen en mogelijkheden om te groeien als professional zijn er genoeg. Aan jou de taak om ze te pakken.

• 16,33% individueel keuzebudget. Jij kiest zelf hoe je dit inzet: wil je bijvoorbeeld meer salaris, een sabbatical, meer pensioen opbouwen of meer verlofdagen? Aan jou de keuze.
• ruim 5 weken vakantie per jaar.

Jouw werkomgeving

Binnen de SVB is DZW verantwoordelijk voor de uitvoering van het pgb en de financiële ondersteuning voor verzetsdeelnemers en oorlogsgetroffenen. DZW voert dit uit in opdracht van het Ministerie van VWS en werkt samen met gemeenten, zorgkantoren en belangenorganisaties.

Je werkt binnen de afdeling Beheer & Ontwikkeling, waar business en IT samenkomen in multidisciplinaire agile teams, of in reguliere (Prince 2) projectteams. Hierin worden beleid, processen, informatievoorziening en dienstverlening continu verbeterd – met één doel: burgers goed helpen.

We werken met elkaar samen en ontmoeten elkaar op kantoor. Daarnaast is het in overleg met je team en leidinggevende ook mogelijk deels thuis te werken.

“Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms gewoon vergeet dat je op dat moment niet samen op kantoor zit.”