Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Den Bosch

Werken als Smartbar medewerker bij MediaMarkt

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Te streven naar maximale klanttevredenheid
• Interessante en uitdagende software issues op te lossen
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Den Bosch?

Met 115 collega’s, Brabantse humor en ambitie scoren we samen iedere dag, vooral op drukke dagen als vrijdag, zaterdag en zondag. Nieuwe collega’s krijgen een praktische onboarding en staan er nooit alleen voor. Successen vieren we samen met jaarlijkse teamactiviteiten. Bij ons draait het om teamgevoel, klantgerichtheid en samen met een lach het verschil maken.

Wie ben jij?

• Technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles (of de motivatie dit snel te leren)
• Klantgerichte en servicegerichte instelling
• Nauwkeurigheid en oog voor kwaliteit bij reparaties
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Flexibiliteit om zelfstandig én in teamverband te werken
• Je bent 3-12 uur, 13-32 uur of 38 uur per week beschikbaar (waaronder bij voorkeur 1 avond en/of 1 dag in het weekend)

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team met veel gezelligheid, waarin je samen knalt voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een goed salaris, een interessante bonusregeling en pensioenopbouw
• 20% korting op jouw MediaMarkt aankopen
• 25 betaalde vakantiedagen
• Een veelzijdige en afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is
• Leuke events van onze merken, Feyenoord (voor de fans) én met jouw team
• Persoonlijke ontwikkeling met Goodhabitz, gezond blijven met Empowr en andere toffe extra’s

Over ons

Wij zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.