Winkelmedewerker Kassa & Service Middelburg

Klaar voor een job met het beste team?

Winkelmedewerker Kassa & Service in Middelburg

Met een hecht team werken aan goede resultaten?

Wat ga je doen?

Als Kassa/Servicemedewerker bij MediaMarkt zet jij je elke dag in om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Jij bent het gezicht van de winkel: je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach vertrekt door actief mee te denken en complete oplossingen te bieden. Je ondersteunt klanten niet alleen bij het afrekenen, maar ziet ook moeiteloos waar zij verder bij geholpen kunnen worden, van aftersales tot reparaties, online afhalen of extra service.

In deze rol werk je nauw samen met je team en ben je verantwoordelijk voor een correcte geld- en goederenstroom. Daarnaast krijg je de kans om door te groeien naar Specialist Service & Customer Care. Dit betekent dat je steeds meer kennis opbouwt over serviceprocessen, klantbehoeften en complexe vragen, zodat je uiteindelijk dé expert wordt binnen het team.

Verder draag je proactief bij aan:

• Het realiseren van optimale klanttevredenheid, elke dag
• Het signaleren van aanvullende klantbehoeften op het gebied van service, aftersales en online bestellingen
• Oplossingsgericht handelen bij vragen, klachten, reparaties en online orders
• Een zorgvuldige en foutloze afhandeling van alle kassa- en servicebalieprocessen
• Het bieden van passende oplossingen op het gebied van customer care, retourneren, reparatie en online afhalen
• Een prettige samenwerking en een positieve sfeer binnen het team

Waarom werken in onze winkel in Middelburg?

Je werkt midden in een open, hecht team van 60 collega’s waar samen presteren altijd centraal staat. Klanten van alle leeftijden en achtergronden weten de winkel te vinden, en we zorgen dat iedereen zich welkom voelt.

Stap je bij ons binnen, dan ben je direct onderdeel van het team. Je krijgt persoonlijke begeleiding, leert snel de winkel kennen en bouwt in no-time een band op met je collega’s en klanten. Naast veel afwisseling op de werkvloer maken we het samen ook buiten werktijd gezellig met jaarlijkse BBQ’s en leuke acties. Natuurlijk profiteer je van personeelskorting en een aantrekkelijk bonussysteem.

Wie ben jij?

We zoeken iemand die zichzelf wil ontwikkelen, verantwoordelijkheid pakt en graag doorgroeit naar een specialistische rol. Je krijgt de ruimte én begeleiding om uit te groeien tot een expert binnen de service-afdeling.

• Je bent sociaal, nauwkeurig en stressbestendig
• Je voelt je thuis in de rol van gastheer/gastvrouw en vindt het belangrijk dat iedere klant zich welkom voelt
• Je stelt klanttevredenheid centraal in je werk
• Je bent flexibel inzetbaar, ook op zaterdag en zondag
• Je werkt graag samen, maar bent ook zelfstandig sterk
• Je bent 3 tot 12 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid als samen knallen voor de beste resultaten
• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën
• Een goed salaris én bonussen
• Een veelzijdige en afwisselende baan, waarbij geen dag hetzelfde is