Procesmanager Service Portfolio Management

Bij het Ministerie van Defensie in Utrecht is een functie beschikbaar als Procesmanager Service Portfolio Management. Bij het Ministerie van Defensie draag je als procesmanager Service Portfolio Management bij aan maatschappelijk relevant werk en een veilig Nederland.

Dit ga je doen

Je gaat werken bij het Joint Informatie Voorziening Commando (JIVC) dat zorgdraagt voor de levering van nieuwe IT, de instandhouding van de bestaande IT, het leveren van IT-goederen en diensten en het inzetten van het kenniscentrum IT. Daarmee ondersteunt het JIVC de totale bedrijfsvoering van Defensie en andere gebruikers zoals de landelijke politie.

We zijn op zoek naar een gedreven en ervaren procesmanager SPM die deze uitdaging wil aangaan.

Als procesmanager ben je naast deze inhoudelijke doorontwikkeling ook de drijvende kracht achter het analyseren, inrichten en verbeteren van het bedrijfsproces. Je doorloopt voortdurend de Plan-, Do-, Check-, Act-cyclus. Jij zorgt voor draagvlak, verbeteringen en bewaakt de duurzame flow.

De belangrijkste taken zijn:

• Procesoptimalisatie: signaleren van knelpunten en deze vertalen naar concrete verbetervoorstellen.
• Implementatie: begeleiden van verandertrajecten zodat nieuwe werkwijzen echt landen in de organisatie.
• Borging: bewaken van de kwaliteit via de PDCA-cyclus en het actualiseren van procesdocumentatie.
• Stakeholdermanagement: fungeren als de schakel tussen operatie, IT en management.

Dit bieden we nog meer

• Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Buiten het salaris is er het individueel keuzebudget (IKB) van 16,33% van het bruto jaarsalaris. Je kunt het IKB laten uitbetalen wanneer jij wenst, gebruiken om extra verlofuren te kopen of inzetten voor fiscale doeleinden.
• Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.

Dit vragen wij

De ideale kandidaat combineert analytisch vermogen met sterke sociale vaardigheden om mensen mee te krijgen in verandering.

Opleiding: minimaal HBO/WO werk- en denkniveau, in de richting van Bedrijfskunde, bedrijfseconomie of IT.

Ervaring

• Minimaal 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in procesmanagement of projectbeheersing.
• Aantoonbare ervaring als proces- en verandermanager in een grote (rijksoverheids-)organisatie.
• Aantoonbare ervaring met serviceportfoliomanagement/IT-dienstenportfolio in een IT-servicemanagementapplicatie als ServiceNow.
• Ervaring met de implementatie van een nieuw of sterk verbeterd ITSM-proces.

Kennis: bekendheid met methodieken zoals Lean, Agile/SAFe, ITIL en ITSM.

Competenties: resultaatgerichtheid, gedrevenheid, organisatiesensitiviteit en een pragmatische instelling.

Hier kom je te werken

Meer over Commando Materieel en IT

De procesmanager Service Portfolio Management (SPM) maakt onderdeel uit van de sectie Plannen van de afdeling Plannen en Bedrijfsvoering. De directie JIVC wordt in haar verantwoordelijkheid voor de productie en bedrijfsvoering van het JIVC ondersteund door de afdeling Plannen en Bedrijfsvoering.

De afdeling PL&BDFV is gevestigd op de Kromhoutkazerne in Utrecht en bestaat uit de volgende secties:

• sectie Plannen
• sectie Bedrijfsvoering
• sectie Analyse

JIVC kent twee IT-portfolio’s: het projectenportfolio en het dienstenportfolio. Met de uitvoering van het IT-dienstenportfolio zijn vele honderden miljoenen euro’s per jaar gemoeid. Momenteel wordt het fundament van SPM neergezet binnen de organisatie, namelijk de borging van het IT-dienstenportfolio van alle afdelingen in ServiceNow. De komende jaren willen we het proces naar een hoger volwassenheidsniveau brengen. Denk hierbij aan ketensturing op het dienstenportfolio en de integrale afweging met de strategische doelen, de ontwikkeling naar integraal portfoliomanagement van beide IT-portfolio’s, het lean maken van het SPM-proces en het inrichten van dashboards en rapportages.

Over Ministerie van Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf, de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee en het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Bijzonderheden

• Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn, dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).