Senior facilitair coördinator (Manager Services)

Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Weet jij teams te verbinden, de klant centraal te stellen en facilitaire dienstverlening continu te verbeteren? Dan is deze functie iets voor jou.

Bij Facilicom Solutions, onderdeel van Facilicom, zorg je samen met ruim 800 collega's dagelijks voor een optimale werkomgeving bij klanten. Door hard services, soft services en hospitality slim te combineren, wordt echt het verschil gemaakt.

Jouw rol

Als Senior Facilitair coördinator (Manager Services) ben je onderdeel van het Site Management Team van InBalans en verantwoordelijk voor de dagelijkse regie op de facilitaire dienstverlening bij de Rechtbank Breda. Je beweegt je moeiteloos tussen operatie, tactiek en relatiebeheer en zorgt samen met de opdrachtgever, gebruikers, leveranciers en collega's voor een dienstverlening die iedere dag beter wordt.

Na een gedegen inwerkperiode krijg je de verantwoordelijkheid over een deel van de locatie. Je stuurt meerdere facilitaire disciplines aan, waaronder Front Office, Catering, Schoonmaak, Servicehosts, Groenbeheer en koffievoorzieningen. Catering vormt een belangrijk onderdeel van je portefeuille, dus affiniteit hiermee is een pré.

Je bent hét aanspreekpunt voor de opdrachtgever, geeft leiding aan de teamleiders op locatie en bewaakt de kwaliteit, financiën en contractafspraken. Daarnaast zie je kansen voor innovatie en procesverbetering en weet je deze succesvol te realiseren.

Wat ga je doen?

• Aansturen en coördineren van de facilitaire soft services, waaronder Catering, Front Office, Schoonmaak en Servicehosts.
• Leidinggeven aan teamleiders en operationele teams, waarbij je medewerkers coacht, ontwikkelt en samenwerking stimuleert.
• Fungeren als tactisch aanspreekpunt voor opdrachtgever, gebruikers en leveranciers.
• Bewaken van KPI's, kwaliteit, contractafspraken en continuïteit van de dienstverlening.
• Coördineren van contractwijzigingen (VTW's) in samenwerking met de Facility Manager, HFM-coördinator en Exploitatiemanager.
• Analyseren van rapportages en vertalen van inzichten naar concrete verbeteracties.
• Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten, audits en kwaliteitsmetingen.
• Signaleren en implementeren van innovaties die bijdragen aan een betere dienstverlening.
• Zorgen voor een veilige, gastvrije en kwalitatief hoogwaardige werkomgeving binnen een locatie met hoge veiligheidseisen.

Wat je krijgt

• Een complexe rechtbankomgeving, high performing teams, zichtbare impact en een brede portefeuille.
• Een tantième regeling.
• 27 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Laptop, mobiele telefoon.
• Goede pensioenregeling en deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen.
• Aandacht voor jouw ontwikkeling via opleidingen en trainingen.
• Een dynamische, informele werkomgeving met korte lijnen en ruimte voor ondernemerschap.

Wie je bent

Je staat stevig in je schoenen en schakelt moeiteloos tussen operationele details en tactisch overleg. Je voelt je thuis in een omgeving waar veiligheid, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Daarbij neem je initiatief, denk je vooruit en weet je anderen mee te nemen in verbeteringen en vernieuwingen.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk en denkniveau
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare facilitaire rol met een breed dienstenpalet.
• Affiniteit met veiligheid en beveiliging binnen een high-risk omgeving.
• Affiniteit met werken in financiële systemen en FMIS.
• Aantoonbare ervaring met aansturing van leveranciers en facilitaire teams.
• Je bent zelfstandig, proactief en beschikt over een hands-on mentaliteit.
• Je bent verbindend, mensgericht en weet mensen in beweging te krijgen.
• En uiteraard beheers je de Nederlandse taal op B2 niveau.

Je wordt opgenomen in een no-nonsense organisatie met korte communicatielijnen en een bedrijfscultuur waarin collega’s voor elkaar klaar staan.