Operations Manager

Wil jij bouwen aan een sterke cultuur, betrokken teams en duurzame resultaten binnen een toonaangevende logistieke organisatie? Bij DHL eCommerce in Dordrecht krijg je de kans om als Operations Manager écht het verschil te maken voor medewerkers, leiderschap en samenwerking. Dit is een zelfstandige managementrol waarin talentontwikkeling, teambuilding, teamontwikkeling en employee engagement centraal staan.

Wat ga je doen?

Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie van onze CentralHub in Dordrecht. Jouw grootste impact zit niet alleen in de operatie, maar vooral in de mensen.

Jij bent een coachende en verbindende leider die weet hoe je teams ontwikkelt, leidinggevenden laat groeien en een cultuur creëert waarin medewerkers zich gehoord, gewaardeerd en betrokken voelen. Je begrijpt dat sterke resultaten ontstaan wanneer mensen goed samenwerken, eigenaarschap nemen en met plezier naar hun werk komen.

Omdat Dordrecht werkt met één Operations Manager, krijg jij een zelfstandige positie met veel invloed. In jouw rol als Operations Manager ben jij een zichtbaar leider op de werkvloer, een sparringpartner voor het management en een belangrijke aanjager van teamontwikkeling en cultuur binnen de organisatie.

Je werkzaamheden:

• Coachen en ontwikkelen van Supervisors en hun teams;
• Bevorderen van medewerker betrokkenheid (employee engagement) en werkplezier;
• Verantwoordelijk zijn voor operationele prestaties op het gebied van kwaliteit, veiligheid, service en productiviteit;
• Bouwen aan een cultuur van vertrouwen, samenwerking, open communicatie en eigenaarschap;
• Versterken van de verbinding tussen teams, afdelingen en leidinggevenden;
• Stimuleren van medewerkerstevredenheid, betrokkenheid en retentie om duurzame arbeidsrelaties te bevorderen;
• Faciliteren van teamontwikkeling en het verder professionaliseren van leiderschap binnen de organisatie;
• Coachen van leidinggevenden op het gebied van people leadership en situationeel leiderschap;
• Signaleren van behoeften binnen teams en hier proactief op inspelen;
• Initiëren en begeleiden van cultuur- en verandertrajecten;
• Creëren van een veilige en inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich kan ontwikkelen;
• Samenwerken met HR, planning, transport, engineering en andere stakeholders om de organisatie verder te ontwikkelen;
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar een betrokken, gemotiveerde en resultaatgerichte operatie.

In deze rol krijg je veel vrijheid om jouw eigen leiderschapsstijl in te zetten. We zoeken nadrukkelijk iemand die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen, het versterken van teams en het bouwen aan een positieve en toekomstgerichte cultuur.

Werkomgeving

Als Operations Manager werk jij vanuit onze CentralHub in Dordrecht. Deze locatie is een belangrijke schakel binnen het logistieke netwerk van DHL eCommerce.

Binnen deze dynamische 24/7 operatie draait het niet alleen om pakketten, processen en prestaties, maar vooral om de mensen die iedere dag samen het verschil maken. Als Operations Manager speel je een sleutelrol in het verbinden van medewerkers, leidinggevenden en afdelingen.

Door de compacte managementstructuur heb je veel invloed op de koers van de locatie en werk je nauw samen met de CentralHub Director. Hierdoor krijg je volop ruimte om impact te maken op zowel de operationele prestaties als de organisatiecultuur.

Wat neem jij mee?

Voor deze rol zoeken wij een Operations Manager die naast operationele resultaten vooral excelleert in het ontwikkelen van mensen, teams en samenwerking. We zoeken een mensgerichte leider die begrijpt dat prestaties volgen wanneer medewerkers zich betrokken, gewaardeerd en ondersteund voelen.

Jij bent iemand die makkelijk verbinding maakt, vertrouwen opbouwt en leidinggevenden helpt groeien in hun rol. Je bent zichtbaar, toegankelijk en haalt energie uit het bouwen van succesvolle teams.

Verder beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Meerdere jaren leidinggevende ervaring binnen logistiek, supply chain, transport, productie of warehouse management;
• Aantoonbare ervaring met coachend leidinggeven, talentontwikkeling en people leadership;
• Ervaring met het ontwikkelen van leidinggevenden, teams en talent;
• Ervaring met organisatieontwikkeling, cultuurverandering of verandertrajecten is een pré;
• Sterke communicatieve en relationele vaardigheden;
• Het vermogen om mensen te verbinden en draagvlak te creëren;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Een zelfstandige, authentieke en mensgerichte leiderschapsstijl;
• Het vermogen om operationele doelstellingen te combineren met aandacht voor medewerkers en teamontwikkeling.

Bij DHL bouw je aan vandaag én aan morgen.

Bij DHL eCommerce geloven we dat mensen het verschil maken. Daarom investeren we in jou. We stimuleren jouw persoonlijke groei met onze Certified leerprogramma’s. We ondersteunen je gezondheid en vitaliteit met ons programma Nu Voor Later. Ook jouw maatschappelijke betrokkenheid stimuleren we via DHL Cares en ons reservistenbeleid.

Dit krijg jij als Operations Manager

• Een elektrische leaseauto;
• Laptop en smartphone;
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Mooie doorgroeikansen: binnen je eigen afdeling of ergens anders in de organisatie;
• Hub overschrijdende opdrachten binnen het netwerkteam