Operations Agent

Hellorider zoekt een Customer Support Operations Agent!

Wil jij graag werken in een dynamische bedrijf? Heb jij een klantgerichte mindset, ben je praktisch ingesteld en hecht jij waarde aan vrijheid? Wie weet ben jij dan de nieuwe Customer Support Operations Agent bij Hellorider.

Wat doet Hellorider?

Hellorider is een snelgroeiende SaaS (software as a service) scale-up dat inspeelt op de duurzame mobiliteitsontwikkelingen. Hellorider doet dit door een oplossing voor fietslease aan te bieden aan (auto)leasemaatschappijen en werkgevers. De missie van Hellorider is om in 2030 1 miljoen werknemers uit het vervuilende vervoer en op de leasefiets te krijgen. Hellorider werkt inmiddels samen met de grootste en meeste innovatieve leasemaatschappijen van Nederland. Hellorider is hiermee de marktleider in duurzame mobiliteit. Bij Hellorider staat kwaliteit, service en team bonding voorop. Hellorider: Put the ease in bicycle lease.

Wat ga je doen?

• Jij bent samen met het operations team verantwoordelijk voor een optimale (operationele) klantbeleving voor de klanten en partners van Hellorider;
• Je bent het eerste (operationele) aanspreekpunt voor de klanten en partners van Hellorider;
• Je zorgt voor een correcte informatievoorziening naar jouw stakeholders;

Wat zet Hellorider daar tegenover?

• €2750 - €3.300 (o.b.v. 40 uur) passend bij jouw ervaring;
• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid binnen een hecht team;
• Hellorider is een groeiende organisatie waar je samenwerkt in een multidisciplinair team en waar je veel kan bijdragen aan de invulling van de strategie;
• Een laptop en een heerlijke werkplek waar je mag werken vlakbij Amsterdam Amstel op vaste kantoordagen maar ook kan thuiswerken;
• Regelmatig leuke teamborrels en events;
• Een leasefiets;
• Gezamenlijke lunch op kantoor.

Herken je je in dit profiel?

• Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• Een basis beheersing van de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• 2+ jaar klantenservice en stakeholdermanagement ervaring is een pré;
• Tot slot een enorm enthousiasme om bij dit snelgroeiende SaaS platform te werken.

Ben jij praktisch ingesteld en heb je een ondernemende mindset? Neem dan contact op met Hellorider per mail via werkenbij@hellorider.com. En wie weet ben jij de nieuwe Customer Support Operations Agent van Hellorider!

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfslaptop
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel