Traineeship duurzame mobiliteit

Wil jij in korte tijd het hele speelveld van mobiliteit leren kennen en bijdragen aan een blijvende impact op People, Planet & Profit? Als trainee Duurzame Mobiliteit bij Mobility Concept start je met een stevige basis op onze customer support afdeling. Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten & leveranciers en denk je mee over de ontwikkeling van ons online platform. Vanuit deze basis ontdek je samen met ons in welke richting jij je verder wilt ontwikkelen: implementatie consultancy, consultancy, data analyse, productontwikkeling of customer success management.

Dit ga je doen

De eerste zes maanden van je traineeship draai je volledig mee op onze customer support afdeling. Een groot deel van je werk bestaat uit het ondersteunen van onze klanten en hun medewerkers: je beantwoordt vragen over het gebruik van het mobiliteitsplatform, de toepassing van hun mobiliteitsregeling en het gebruik van mobiliteitsdiensten, zowel telefonisch als via tickets.

Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit in relatie tot het beheer van deze klanten en denk je actief mee over de ontwikkeling van ons online platform. Zo leer je onze klanten, collega’s, producten en mobiliteitsplatform grondig kennen. De perfecte basis voor de rest van je traineeship. En voor de rest van je carrière.

Na deze periode van zes maanden ga je, in overleg met je manager en op basis van jouw interesses, talenten en de behoefte binnen Mobility Concept, verder in een van de volgende richtingen. Je kunt je verder verdiepen in één rol, of binnen de tweejarige periode nog twee à drie verschillende rollen vervullen om breed ervaring op te doen:

• Implementatie consultancy: je begeleidt klantimplementaties en helpt organisaties ons mobiliteitsplatform goed in te richten en te gebruiken.
• Consultancy: je adviseert klanten over duurzaam en kostenbewust mobiliteitsbeleid en vertaalt vraagstukken naar praktische oplossingen.
• Data-analyse en visualisatie: je analyseert mobiliteitsdata en vertaalt patronen naar duidelijke inzichten, dashboards en visualisaties.
• Productontwikkeling: je brengt klantinzichten in en helpt ons platform slimmer en gebruiksvriendelijker te maken.
• Customer success management: je bouwt klantrelaties op en helpt klanten onze dienstverlening optimaal te benutten en verbeteren.
• Marketing: je werkt aan marketing- en communicatieprojecten en versterkt onze zichtbaarheid in de markt.
• Business development: je werkt mee aan commerciële groeikansen en ontwikkelt je in verkoop, inkoopprocessen en onderhandelen.

Welke richting je ook kiest: gedurende je traineeship werk je nauw samen met ervaren professionals, krijg je verantwoordelijkheid vanaf dag één, volg je trainingen op maat en ontdek je waar jouw kracht ligt. Je ontwikkelt je in korte tijd tot een brede, impactvolle professional met een stevige basis voor verdere groei.

Dit bieden wij

• Startsalaris van minimaal € 3.000,- op fulltime basis
• Een traineeship van 2 jaar met uitzicht op een vaste functie binnen Mobility Concept
• Een persoonlijke mentor en een opleidingsbudget om jezelf te ontwikkelen richting jouw vervolgstap
• Wanneer je fulltime werkt, heb je recht op 26 vakantiedagen per jaar
• Wij werken hybride. Je bent altijd welkom op ons kantoor in Haarlem, maar werkt ook deels vanuit huis. Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding
• Samen lunchen als je op kantoor werkt, waarbij wij voor de lunch zorgen
• Iedere medewerker ontvangt een mobiliteitskaart. Wanneer je met eigen vervoer reist, krijg je een kilometervergoeding. Omdat wij klimaatneutraal reizen stimuleren, ontvang je een hogere vergoeding als jij hier ook voor kiest door bijvoorbeeld op de fiets te komen
• Een pensioenregeling waar wij een bijdrage aan leveren en jijzelf kunt kiezen voor een eigen bijdrage

Dit neem je mee

• Je hebt een afgeronde WO-masteropleiding, bij voorkeur in een economische, bedrijfskundige of HR-richting
• Je staat aan het begin van je carrière en bent op zoek naar een traineeship waarin je in korte tijd breed kennismaakt met onze organisatie
• Je hebt affiniteit met cijfers en klantcontact, en kan goed overweg met Excel
• Affiniteit met het gebruik en implementatie van AI is een grote plus
• Je kunt in heldere taal vragen beantwoorden, zowel mondeling als schriftelijk, aan klanten en collega’s
• Je bent analytisch sterk, hebt oog voor processen en komt graag met verbetervoorstellen
• Je bent nieuwsgierig, proactief en flexibel: je durft de diepte op te zoeken bij elke nieuwe stap in je traineeship