Medior Servicedesk Engineer

Wil jij jouw IT-kennis verbreden, complexere incidenten tackelen en echt impact maken op onze supportafdeling?

Wij bieden je een omgeving waarin je expertise wordt gewaardeerd, met volop ruimte voor groei en opleidingen.

Wat ga je doen?

Als Medior Servicedesk Engineer ben je het technisch aanspreekpunt voor de gebruikers. Je registreert niet alleen incidenten, maar analyseert en komt met verbeteringen. Je bent de stabiele factor die hoofd- van bijzaken scheidt en de rust bewaart bij grote storingen. Samen met een hecht team zorg je voor stabiliteit en draag je actief bij aan de innovatie van de digitale werkomgeving.

• Je pakt complexe incidenten zelfstandig op en zorgt voor een feilloze afhandeling van de zwaardere supportvragen;
• Je voert wijzigingen en configuraties door binnen Microsoft Entra ID, Intune en Exchange Online;
• Je ondersteunt eindgebruikers bij vragen over Microsoft 365;
• Je signaleert veelvoorkomende problemen en helpt mee om processen structureel te verbeteren.

Wat breng je mee?

• Je hebt bij voorkeur 3 jaar relevante werkervaring;
• Je werkt gestructureerd;
• Je hebt een klantvriendelijke werkhouding
• Je deelt graag je opgedane kennis;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Je hebt of bent bereid het certificaat MD-102 (Endpoint Administrator) te behalen.

Wat bieden wij jou?

• Een Salaris tussen de €3.000 - €3.500 per maand o.b.v. 40 uur per week en ervaring;
• Een goede pensioenregeling (60% vergoed door ASAPCLOUD);
• De mogelijkheid tot een workation (1ma);
• Doorgroeimogelijkheden;
• Volop opleidings- en certificeringsmogelijkheden met een persoonlijk budget;
• Een uitdagende functie binnen een groeiende en dynamische omgeving;
• 8% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen per jaar (met de mogelijkheid om dit op te bouwen tot 28 dagen);
• Een Surface Laptop en iPhone;
• Een leaseauto.

Je doorgroeimogelijkheden:

Groei door van Medior Servicedesk Engineer naar Werkplekbeheerder of duik de diepte in van AI.

Je Ontwikkeling:

Omdat onze medewerkers een belangrijk onderdeel zijn van de organisatie; investeren we via ons ontwikkel programma en een interne coach; actief in jouw persoonlijke en professionele groei.

Vragen?

Voor vragen over de functie van Medior Servicedesk Engineer kun je terecht bij Sander van der Lem, Corporate IT-Recruiter, via svanderlem@asapcloud.com of via WhatsApp +31642552421

Over ASAPCLOUD:

Your Success, Our Mission. Ons succes is nauw verbonden met het welzijn en de ontwikkeling van onze collega’s. Dat betekent voor ons het erkennen en ondersteunen van persoonlijke doelen en ambities. We maken het verschil door onze persoonlijke aandacht. Luisteren naar de behoeften en wensen van onze collega’s, en ruimte bieden voor hetgeen ze echt leuk vinden!

Als erkend Microsoft Solution Partner zijn wij trots op onze samenwerking met Microsoft en de mogelijkheid om onze klanten innovatieve en krachtige oplossingen te bieden die zijn gebaseerd op Microsoft-technologieën. Dit stelt ons in staat om toegang te krijgen tot de nieuwste tools en technologieën die nodig zijn om organisaties te ondersteunen bij het behalen van de doelen. Als Solution Partner hebben we diepgaande expertise in het ontwerpen, implementeren, beheren en ondersteunen van Microsoft-oplossingen, waaronder Security, Microsoft 365, Azure en AI.