Teammanager Klantmanagement, Inburgering en Administratie

Wij zoeken een inspirerende en bevlogen teammanager met doorzettingskracht en verbindende kwaliteiten.

Jij bent die natuurlijke leider en daadkrachtige manager, met kennis van en ervaring in het sociaal domein, die ervoor zorgt dat medewerkers optimaal kunnen werken en leren in een prettige werkomgeving. Daarom zoeken wij jou!

Wat ga je doen?

De teammanager is de schakel tussen de operationele werkzaamheden uitgevoerd door het team en de koers die de gemeente als geheel vaart. De teammanager draagt bij aan het scherp krijgen en houden van de inspanningen in het teamjaarplan en weet deze, samen met de medewerkers, te realiseren. Ook werk je intensief samen met de teammanager van team Klantmanagement & Kwaliteit aan verschillende opgaven; zoals een omslag naar een meer mensgerichte, eenvoudigere Participatiewet die maatwerk en bestaanszekerheid versterkt. Daarnaast geef je leiding aan de uitvoering van de Wet inburgering en draag je samen met je team bij aan een succesvolle en duurzame inburgering van onze nieuwe inwoners. Als teammanager heb je affiniteit met de inhoud van het vakgebied, maar weet je de inhoud vooral bij de medewerkers te laten.

Daarnaast lever je als teammanager een actieve bijdrage aan de integrale samenwerking tussen de verschillende teams, zowel binnen als buiten de eigen afdeling. Als teammanager geef je richting en ruimte: je stimuleert eigenaarschap, werkt volgens de principes van Hengelo’s werken en begeleidt je medewerkers op inspirerende wijze bij het realiseren van resultaten én het begeleiden van veranderingen met vertrouwen.

In de rol van teammanager:

• ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken met als belangrijkste onderdeel de HR-aspecten en coaching van medewerkers in het team;
• zorg je ervoor dat de te bereiken resultaten gerealiseerd worden door je team;
• ben je verantwoordelijk voor de vertaling van de strategische visie en koers en/of veranderkundige opgaven naar continu proces (zowel mens als inhoud);
• ben je opdrachtgever voor projecten in het continu (tactisch/operationeel) proces;
• ben je verantwoordelijk voor de strategische personeelsontwikkeling van het team (op kwaliteit en kwantiteit);
• ben je verantwoordelijk voor de formatie, bezetting en begroting van jouw team;
• stimuleer je eigenaarschap bij de medewerkers in je team.

Je weet de juiste balans te vinden tussen ambities en capaciteit en bent scherp op wat er wel en niet kan. Op deze manier weet jij de werkdruk goed te managen. Ondanks de dynamische omgeving houd je oog voor de medewerkers, hun persoonlijke situatie én ontwikkeling, en voor de sfeer in en ontwikkeling van het team.

Wie ben jij?

Voor deze functie zijn wij op zoek naar een bevlogen en daadkrachtige manager met een coachende visie op leidinggeven en de ambitie zich voor langere tijd te verbinden aan ons team. Ervaring als manager binnen een (semi)overheid is een must. Affiniteit met het sociaal domein is vanzelfsprekend; inhoudelijke kennis ten aanzien van de Participatiewet en de Wet inburgering is een pré. Jouw stijl van leidinggeven is werken vanuit vertrouwen en gericht op ontwikkelen en verbinden. Je bent analytisch sterk en beschikt over een grote mate van organisatiesensitiviteit. Humor mag in jouw profiel natuurlijk niet ontbreken.

Naast HBO werk- en denkniveau komen onderstaande persoonskenmerken nadrukkelijk naar voren in jouw profiel:

• Je beschikt over organisatiesensitiviteit en begrijpt hoe besluitvormingsprocessen in een politieke omgeving werken;
• Je toont leiderschap, stelt prioriteiten en durft aan te spreken;
• Je stemt je leidinggevende stijl af op de situatie en het team. Jij weet wanneer je coacht, ruimte geeft en/of richting bepaalt;
• Met je aandacht, humor en relativeringsvermogen breng je een stuk werkplezier en sfeer binnen het team.

Waar ga je werken?

Als teammanager Klantmanagement, Inburgering & Administratie werk je samen met 170 professionals in de afdeling Werk en Inkomen, die de Participatiewet uitvoert voor Borne, Hengelo en Haaksbergen. Je bent verantwoordelijk voor een hecht team van 44 collega’s in verschillende functies, waaronder klantmanagers (inburgering), senior medewerkers inburgering en ondersteunende functies, die zich richten op het uitvoeren van alle voorkomende werkzaamheden rondom de uitvoering van de Participatiewet en de Wet inburgering.

Binnen de afdeling Werk en Inkomen zijn er nog vier andere teams: Klantmanagement en Kwaliteit (K&K), Debiteuren Kinderopvang en Bijzondere regelingen (DKB), Team Werk en Participatie, en het Regionale Organisatie Zelfstandigen ondernemerspunt (ROZ).

Wat bieden wij?

• een brutosalaris van max. € 7.253 per maand (schaal 12) o.b.v. 36 uur per week;
• een Individueel Keuze Budget van 17,05% waarmee je de arbeidsvoorwaarden aanpast aan jouw eigen omstandigheden;
• veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief;
• elke dag vers fruit van lokale ondernemers;
• hybride werken/thuis werken en flexibele werktijden;
• een flexibele, moderne en inspirerende omgeving in het prachtige stadhuis in het centrum;
• een uitdagende en afwisselende functie in een enthousiast team.