Team Leader | Customer Services Export

Maak impact als Teamlead Customer Service Export bij Trouw Nutrition, onderdeel van Nutreco. In het hart van onze wereldwijde supply chain geef je leiding aan een team, optimaliseer je processen en zorg je voor vlekkeloze exportoperaties.

Over het team

Het Customer Service Export team binnen Selko (onderdeel van de Global Supply Chain organisatie van Trouw Nutrition) zorgt voor een soepele goederenstroom naar internationale markten. Vanuit Tilburg vormt het team de schakel tussen productie, planning en logistiek en het wereldwijde netwerk van klanten en zusterbedrijven van Nutreco.

In een complexe exportomgeving is het team verantwoordelijk voor orderverwerking, documentatie, transportcoördinatie en naleving van internationale regelgeving. Dit vereist nauwe samenwerking en een sterke focus op leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid.

Wat ga je doen

Als Teamlead Customer Service Export combineer je operationele verantwoordelijkheid met leiderschap. Je zorgt ervoor dat exportprocessen efficiënt verlopen en werkt continu aan verbeteringen in prestaties en werkwijzen.

• Aansturen en coachen van het Customer Service Export team, met focus op eigenaarschap, samenwerking en ontwikkeling
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige verwerking van orders, exportdocumentatie en leveringen aan internationale klanten en interne stakeholders
• Fungeren als verbindende schakel tussen customer service, productie, planning en logistieke partners
• Monitoren van performance (bijv. OTIF, leverbetrouwbaarheid) en initiëren van continue verbeteringen
• Leiden van of bijdragen aan optimalisatieprojecten (Lean, procesverbetering, digitale tools)
• Operationeel betrokken blijven door zelf een aantal landen te beheren

Wie we zoeken

Wij zoeken iemand die klaar is om deze rol echt eigen te maken – met verantwoordelijkheid voor zowel teamresultaten als de dagelijkse operatie – en die verder wil groeien in een leidinggevende rol.

Je brengt mee:

• Ongeveer 3+ jaar ervaring in customer service, logistiek of supply chain
• Ervaring met leidinggeven of coördinatie
• Sterke analytische vaardigheden en een probleemoplossende mindset, met focus op continue verbetering
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende teams en culturen
• Een hands-on, proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels

Wat je krijgt

Bij Nutreco maak je deel uit van een internationale organisatie. Je werkt in een open, no-nonsense omgeving waar je echt impact kunt maken.

Je kunt rekenen op:

• Een rol met veel eigenaarschap binnen een international supply chain
• Een goed pensioen
• 30 vakantiedagen
• Een cultuur gericht op continue verbetering, innovatie en duurzaamheid
• De stabiliteit en langetermijnvisie van de SHV-familie