Online Merchandiser

Samen bereiken we meer, daarom werken we binnen Hallmark in dynamische, multidisciplinaire teams vol energie en creativiteit. Als Online Merchandiser maak je deel uit van het Digital team, waar je samen met Category Management, Merchandising, SEO en CRM werkt aan groei in omzet, winst en merkwaarde.

Onze missie? Mensen inspireren om hun hart te laten spreken en waardevolle relaties te vieren. Jij draagt daar direct aan bij door onze paid search en paid advertising naar een hoger niveau te tillen.

Hier kom je terecht

Als Online Merchandiser zorg jij voor een optimale shopervaring voor onze klanten. Vanaf het moment dat een klant onze webshop binnenkomt, begeleid jij hen naar het juiste product voor ieder moment. Jij zorgt ervoor dat alles in de webshop naadloos op elkaar aansluit en dat klanten niet alleen vinden wat ze zoeken, maar ook worden verrast door het gemak en de gebruiksvriendelijkheid.

Je analyseert continu de customer journey en vertaalt inzichten naar concrete verbeteringen. Je bent niet bang om data in te duiken en zet deze om in slimme optimalisaties die bijdragen aan een betere conversie en klantervaring.

Samen met de andere disciplines werk je aan het versterken van onze online performance en zorg je ervoor dat onze commerciële strategie zichtbaar wordt in de webshop.

Wat ga je concreet doen?

• Optimaliseren van de volledige customer journey op de webshop
• Verbeteren van zoek- en filterfunctionaliteiten zodat klanten sneller vinden wat ze zoeken
• Optimaliseren van productsortering voor maximale relevantie en conversie
• Inrichten en verbeteren van cross-sell en productcombinaties
• Doorvertalen van marketingcampagnes en promoties naar web en app
• Beheren en uitvoeren van de contentkalender
• Updaten en optimaliseren van content- en categoriepagina’s
• Opzetten, uitvoeren en analyseren van A/B-tests en experimenten
• Werken met data om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren
• Nauwe samenwerking met category managers en andere stakeholders

Zijn we een match?

• Je hebt een passie voor e-commerce en online klantbeleving
• Je werkt datagedreven en bent analytisch sterk
• Je bent proactief en neemt ownership over je werkzaamheden
• Je bent continu op zoek naar optimalisatiekansen
• Je schakelt makkelijk met verschillende stakeholders
• Je hebt oog voor detail én commerciële impact

Check, check, dubbelcheck

Zie jij jezelf al schitteren binnen Hallmark? De formaliteiten zijn ook van belang, dus check nog even of je voldoet aan onderstaande eisen:

• Ervaring in e-commerce, online merchandising of een vergelijkbare rol
• Affiniteit met data-analyse en optimalisatie (bijv. via analytics tools)
• Ervaring met merchandising tooling is een pré
• Kennis van customer journey optimalisatie en CRO is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Wat bieden wij

• Vakantiegeld (8% in de maand mei)
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkmogelijkheden: vergoeding/dag en thuiswerkvoorzieningen
• Eindejaarsuitkering (300 euro bruto op basis van fulltime in de maand december)
• Bedrijfsfitness
• Bonusregeling afhankelijk van de winst
• Personeelskorting

Extra voordelen

• Een bijzonder hartelijk welkom waarbij je de tijd krijgt om iedereen te leren kennen.
• Een gezellige, informele bedrijfscultuur vol samenwerkingen, inspiratiesessies, events, workshops, team-uitjes.
• Volop mogelijkheden om jezelf (persoonlijk) verder te ontwikkelen.
• Een persoonlijk budget om al je vrienden en familie een kaartje of een gift te sturen