Teamlead Customer Success Manager

Ben jij een expert op het gebied van B2B marketing en adem jij onze visie dat LinkedIn geen saleskanaal is, maar een netwerkplatform? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in het hart van Amsterdam-Zuid? Wij, een toonaangevend LinkedIn marketing agency met 25 enthousiaste professionals, zijn op zoek naar een ambitieuze Teamlead Customer Success Manager om ons team te versterken.

Wie zijn wij?

Wij geloven in een energiek team en de impact die we kunnen maken. Sportactiviteiten, een voedselcoach, en het supporten van goede doelen zitten in ons DNA. En ja, we zijn lekker druk, en daar zijn we trots op! Wij streven ernaar dé expert te worden in de B2B-markt en een invloedrijke aanwezigheid te hebben op alle relevante platforms. Met een focus op marketingautomatisering en een volledig integrale aanpak willen we onze brand awareness naar nieuwe hoogten tillen.

Wie ben jij?

Als Teamlead Customer Success Manager ben je de expert op het gebied van LinkedIn en help je onze klanten met het uitvoeren van onze bewezen YouLynq.me Methode om met deze visie succesvol te worden. Je taken zijn onder andere:

Klantencontact (50% van je tijd):

• Voeren van face-to-face gesprekken en video calls met klanten om hun LinkedIn-strategie te verbeteren en upsells te bevorderen.
• Overzien van alle klanten en uitvoeren van analyses op hun performance.
• Voorstellen doen ter verbetering voor je collega’s.
• Communiceren en overtuigen van klanten over onze visie en methoden.

Teamleiding (50% van je tijd):

• Inspireren en begeleiden van het team.
• Aansturen van het team en ontwikkelen van nieuwe processen om het team te verbeteren.
• Opstellen en uitvoeren van een plan om het team net zo goed in klantcontact en strategie te maken als jijzelf.
• Voeren van beoordelingsgesprekken en ondersteunen van collega’s in de operaties.

Dit zijn onze minimale vereisten:

• Minimaal 3 jaar ervaring als teamlead.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (woord en geschrift).
• Ervaring met LinkedIn-strategieën, digital marketing en social media.
• Sterk in projectmatig werken.
• Marketing agency ervaring.
• Ervaring in de B2B-sector.
• Enthousiasme en positiviteit die je weet over te brengen op klanten en collega’s.
• Hands-on mentaliteit en bereidheid om in de praktijk mee te werken.
• Inlevingsvermogen in de klant en meedenken over go-to-market strategieën.
• Het vermogen om een inspirerend voorbeeld te zijn voor je team.

Wat bieden wij?

• Volledige benutting van diverse marketingplatforms, van strategie tot uitvoering.
• Je werkt voor de marktleider in de LinkedIn marketing.
• Een dynamische en stimulerende werkomgeving.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Regelmatige teamuitjes, sportactiviteiten en klantevents.
• 🗓 Flexible working
• Work the way it works for you. As long as your work gets done, we don’t put any unnecessary restrictions into place. We trust your judgement and want you to do your best ever work while enjoying life.
• 🎉 Celebrations
• Be it work anniversaries, birthdays (and births!) or weddings, national and religious holidays – we like to make a little celebration where we can with a little token in the office.
• 💻 Equipment And Tools
• Latest Macbooks, standing desks & all the accessories and software you need to succeed in your role.