Marketeer Loyaliteit en Retentie

Introductie

Ben jij een commercieel sterke Marketeer Loyaliteit & Retentie die expert is in klantbehoud en het verhogen van klantwaarde? Ontwikkel jij creatieve én datagedreven strategieën?

De functie

Als Marketeer Loyaliteit & Retentie sta jij aan de basis van het verhogen van klantwaarde en het duurzaam behouden van schadeverzekeringklanten. Jij weet dat het benutten van bestaande relaties net zo belangrijk, zo niet belangrijker, is dan het aantrekken van nieuwe klanten. Met een sterke commerciële focus ontwikkel jij datagedreven én creatieve strategieën die bijdragen aan het verlagen van churn en het verhogen van klantwaarde.

Wat je gaat doen als Marketeer Loyaliteit en Retentie:

• Ontwikkelen en uitvoeren van een retentiestrategie gericht op klantbehoud en waardecreatie.
• Identificeren en inzetten van de belangrijkste klantmomenten voor maximale impact.
• Analyseren welke klanten en klantsegmenten de meeste waarde bieden en hoe je deze kunt behouden.
• Uitvoeren van klantsegmentatie op basis van klantwaarde, churnanalyse en slagingskansen.
• Ontwikkelen van datagedreven retentiemanagement-campagnes.
• Verhogen van klantwaarde met betere service, relevante communicatie en het optimaliseren van rendement en premie.
• Samenwerken met data/analytics om kansen te identificeren en campagnes te optimaliseren.

Dit is wat je meebrengt

• Je hebt een sterke commerciële mindset en denkt altijd aan impact en rendement.
• Je bent hands-on: je bedenkt plannen én implementeert ze.
• Je combineert creativiteit met analytisch denken.
• Je bent datagedreven en vertaalt klantinzichten naar concrete acties.
• Je herkent patronen in klantgedrag en gebruikt deze voor effectieve campagnes.
• Je hebt affiniteit met loyaliteit, klantwaarde, retentie en lifecycle marketing.
• Je ziet mogelijkheden in AI-technologie en gebruikt deze om analyses en campagnes te verbeteren.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 5.300 en € 9.200 op basis van 34 uur per week.
• Je hebt recht op vakantiedagen, krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.
• Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.