Planner Service en Onderhoud

Als planner service en onderhoud ben jij de schakel tussen de klant, monteur en contractbeheerder bij Croonwolter&dros.

Een baan boordevol

• Impact: Veilige en goedwerkende technische installaties op plekken waar veel mensen samenkomen. Daar draag jij met jouw strakke planning aan bij.
• Groeikansen: We hebben oog voor jouw ontwikkeling. Wil je meer leren over techniek? Of juist doorgroeien naar een andere functie? Samen geven we vorm aan jouw vervolgstappen.
• Samenwerking: Een monteur bellen om een storing op te pakken. De klant op de hoogte houden. De onderhoudsplanning afstemmen met de contractbeheerder. Door nauw samen te werken met anderen leid je de storingen en het onderhoud aan installaties in goede banen.

“Mijn werkweek is zeer afwisselend. De ene dag is het rustig en verloopt alles volgens plan. De andere dag moet ik veel schakelen, schuiven en wijzigen om de planning rond te krijgen. Het mooiste aan mijn baan? Ik heb veel contact met collega’s en klanten en zorg dat iedereen aan het eind van de dag tevreden naar huis gaat.”

Anita

Jouw groeipad als Planner Service en Onderhoud

1. Service Coördinator Maintenance
2. Contract Coördinator Maintenance
3. Contractmanager Maintenance

Jij gaat het maken

Als planner service en onderhoud ben jij de schakel tussen de klant, monteur en contractbeheerder. Jij bent verantwoordelijk voor de binnenkomende storingen en de onderhoudsplanning. Samen met je collega’s zorg je voor het goed functioneren van werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties in gebouwen als ziekenhuizen en hogescholen door het uitvoeren van onderhoud en het oplossen van storingen. Hoe je dat doet? Zó:

• Binnen je contractteams plan je de storings- en onderhoudswerkzaamheden in volgens het servicecontract. Je volgt de status ervan en meldt ze af als het werk voltooid is.
• Alle storingen komen binnen bij TBI Direct. Zodra er een storing naar jou wordt doorgezet, bel je de juiste monteur om de storing op lossen en laat je de klant vervolgens weten wat er gaat gebeuren.
• Je ziet toe op de voortgang en efficiëntie van de werkzaamheden. Zo bewaak je de planning en kosten, stel je zo nodig prioriteiten en verwerk je eventuele wijzigingen.
• Je houdt nauw contact met de contractbeheerder over de onderhoudsplanning. Staan bepaalde werkzaamheden niet in het servicecontract? Dan stemmen jullie samen af wat de vervolgstappen zijn.
• Communicatie is hét sleutelwoord in jouw rol. Je bouwt een band op met je collega’s in de buitendienst en met de klanten van jouw servicecontracten. Belangrijk, want zo weet je hoe je iedereen het best tevreden kan stellen.

Dit krijg je van ons

Bij Croonwolter&dros werk je met ruim 3.000 collega’s aan toonaangevende projecten voor een mooiere, duurzamere en gezondere wereld. Bij ons sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties. Ook krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Want alleen de optelsom van al het talent zorgt dat we onze klanten kunnen helpen bij hun ambities. Wat we jou nog meer bieden:

• 25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging.
• Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen.
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT.

Je maakt het samen met …

Je collega’s van de afdeling Maintenance in Heinkenszand. Samen zorgen we voor veilige en comfortabele gebouwgebonden installaties. Je werkt nauw samen met andere planners. Daarnaast ben je onderdeel van meerdere contractteams, die uit een contractmanager, contractbeheerder en een team van servicemonteurs en -technici bestaan.

De sfeer in onze teams? Die is warm. We hebben aandacht voor elkaar en houden de lijntjes kort. Vanaf je eerste dag krijg je een buddy, bij wie je met al je vragen terechtkunt. En ondanks dat we een grote organisatie zijn, voelen je collega’s als een familie: we staan altijd voor elkaar klaar.

Dit ben jij

Je bouwt snel een band op met collega’s en klanten, en kunt met hen goed het gesprek aangaan. Daarbij sta je sterk in je schoenen en houd je rekening met ieders belang. Ook kan je snel schakelen tussen je werkzaamheden en houd je het hoofd koel als de druk even hoog is. Wat je nog meer in huis hebt?

• Een relevant mbo 3- of 4-diploma.
• Ervaring met plannen, bijvoorbeeld in een eerdere functie als planner, servicecoördinator of werkvoorbereider.
• Interesse in de installatietechniek en de motivatie om hier meer over te leren.
• Communicatieve vaardigheden, zodat je je boodschap helder kunt overbrengen.