Meewerkstage Facility Management - Enexis Graduate Program

Werk mee op de afdeling Facility Mangagement!

Meewerkstage Facility Management

Wat ga je doen?

Met jouw energie kan het

• Je bent hét eerste aanspreekpunt voor collega’s met facilitaire vragen en houdt zo onze werkplekken veilig, prettig en toekomstbestendig.
• Je werkt nauw samen met je collega’s van de FM Servicedesk en andere afdelingen om vragen en storingen snel en slim op te lossen én de dienstverlening verder te ontwikkelen.
• Je kunt daarbij rekenen op een leerzame meewerkstage met veel verantwoordelijkheid, goede begeleiding en ruimte voor jouw onderzoek en ontwikkeling.

Zo ga jij deze uitdaging aan

Als meewerk stagiair Facility Management draai je volop mee op de FM Servicedesk. Je neemt telefoontjes en mails aan, handelt facilitaire meldingen af en schakelt met leveranciers. Dat gaat over van alles: van een storing aan de slagboom, vragen over cateringmogelijkheden en schoonmaak tot thuiswerkplekinrichting, autorisaties en nieuwe toegangspassen.

Daarnaast pak je een onderzoeksopdracht op, bijvoorbeeld rondom de implementatie van processen van onze leverancier naar Enexis of het door ontwikkelen van de FM Servicedesk. Zo combineer je praktijkervaring met een opdracht die echt impact heeft op hoe wij onze collega’s ondersteunen.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

• Het aannemen, registreren en opvolgen van facilitaire meldingen via telefoon en het FMIS-systeem ServiceNow.
• Het schakelen met interne collega’s en externe leveranciers om vragen, wensen, klachten en storingen op te lossen.
• Het meewerken aan een verbeter- of onderzoeksopdracht, zoals de implementatie van servicedeskprocessen van onze leverancier naar Enexis en de verdere professionalisering van de FM Servicedesk.

Functie-eisen

Zo pak jij het aan

Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je blijft rustig aan de telefoon, stelt de juiste vragen en denkt oplossingsgericht mee met de melder. Je communiceert duidelijk, schakelt makkelijk tussen verschillende collega’s en leveranciers en durft initiatief te nemen als je kansen ziet om processen slimmer te organiseren.

Verder heb je:

• Een hbo-opleiding Facility Management waarin je 3e jaars bent bij bijvoorbeeld Hogeschool Arnhem & Nijmegen of Saxion.
• Basiskennis van facilitaire processen of de motivatie om je hierin snel in te werken.

Team & cultuur

Je zet je schouders eronder met…

Jouw collega’s van het FM-team. De FM-afdeling bestaat uit ongeveer 40 collega’s die samen zorgen voor een werkomgeving die werkt voor elke Enexis-medewerker.

Op de FM-servicedesk werk je in een jong en gezellig team van 4 collega’s (3 servicedeskmedewerkers en 1 coördinator). De sfeer is informeel: er wordt hard gewerkt, veel geschakeld en ook genoeg gelachen. Samen zijn jullie de 1e lijn voor alle facilitaire vragen en houden jullie de business draaiende bij onduidelijkheden.

“Op de FM-servicedesk is geen dag hetzelfde. Je helpt de ene minuut iemand met een toegangspas en de volgende met een storende slagboom of een locatiegericht communicatiebericht. Je ziet direct resultaat van wat je doet en leert in korte tijd ontzettend veel over hoe een grote organisatie als Enexis werkt.”

Ashley Dekker – collega-servicedeskmedewerker

Wat krijg je van ons?

En wij steken natuurlijk ook energie in jou

Bij Enexis werk je aan de voorhoede van de energietransitie. We zorgen goed voor je met uitgebreid trainingsaanbod en een stagevergoeding. Je krijgt:

• Een unieke kans om bij te dragen aan de energietransitie
• Een plek in een groeiende community van jonge professionals
• Een leerzame stageperiode met volop ontwikkelmogelijkheden
• Een stagevergoeding van €550 bruto (op basis van 40 uur)
• Elke maand een vrije dag
• Een warm welkom met een introductieprogramma én veel persoonlijke aandacht
• De mogelijkheid tot flexibel werken. We streven naar een optimale balans tussen werk en privé.