Projectmanager Operations

Geplaatst op 19 februari 2026

Projectmanager Operations

PostNL Retail behoort met haar bijna 7000 PostNL servicepunten tot de meeste prominente merken in de Benelux. Om onze Out of Home/Retail netwerk verder uit te kunnen breiden en te kunnen optimaliseren, zijn we opzoek naar een ervaren Projectmanager Retail Operations die zich gaat toeleggen op het ontwerp en de implementatie van diverse logistieke projecten. Ben jij een gedreven professional met een passie voor logistieke processen en projectmatig werken? Lees dan snel verder!

Daarom kies je als Projectmanager Operations voor PostNL

Zichtbaar werk
Als Projectmanager Retail Operations speel je een cruciale rol in het optimaliseren van onze logistieke processen die verbonden zijn aan onze Out-of-Home (OoH) diensten.

Uitdaging
De uitdaging voor PostNL ligt in het verder uitbreiden van ons Out-Of-Home netwerk in een snel veranderende retailmarkt. Dit netwerk, bestaande uit afhaal- en verzendlocaties bij onze Retailpartners (denk aan Gamma en Primera) en pakketautomaten, maakt het verzenden, ontvangen en retourneren van pakketten makkelijker voor onze consumenten. Als Projectmanager Retail Operations streef je naar operational excellence door voortdurend de efficiëntie en effectiviteit van onze logistieke processen voor de Out of Home (OoH) diensten te optimaliseren, maar ontwerp je ook nieuwe logistieke oplossingen die dit netwerk raken.

Goede sfeer
Je werkt samen met collega’s die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen.

Flexibiliteit
Je krijgt veel vrijheid om jou functie en werktijden zelf in te vullen. Je werkt hybride: thuis en in ons bruisende, hypermoderne kantoor in het historisch Stationsgebouw (naast Holland Spoor).

Verantwoordelijkheid
Je vult jouw functie en werktijden grotendeels zelf in.

Ontwikkelkansen
Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf uit te dagen, te ontwikkelen, opleidingstrajecten te volgen door te groeien naar andere functies of afdelingen.

Dit is jouw rol

Met bijna 7000 servicepunten en 1100 pakketautomaten investeert PostNL in een robuust en efficiënt Retailnetwerk om aan de groeiende vraag van de consument naar gemak en flexibiliteit te voldoen. In jouw rol als Projectmanager bij de Afdeling Operations binnen Retail ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van de logistieke processen die deze infrastructuur ondersteunen. Deze projecten initieer je zelfstandig of in opdracht met MT Retail, en om tot een goede realisatie te komen werk je BU-overstijgend.
Als Projectmanager Retail Operations zijn er verschillende procesmatige vraagstukken waar je je in gaat vastbijten om de efficiëntie en effectiviteit van ons Retailnetwerk te verbeteren, zoals: Hoe kunnen we de first time right optimaliseren, zodat pakketten in één keer succesvol worden afgeleverd bij onze servicepunten? En hoe kunnen we het proces van overhandiging tussen bezorgers en retailers verder optimaliseren om de snelheid van het proces te verhogen? Is het mogelijk om grote pakketten af te leveren bij een select aantal dedicated servicepunten? En hoe kunnen we deze aanpak implementeren om de efficiëntie te verhogen en tegelijkertijd de doorstroming van andere pakketten soepel te houden?

Verder ben je in deze rol:

• Onderdeel van het MT Operations Retail en draag je zorg voor projecten die vanuit Retail geïnitieerd worden en logistiek van aard zijn.
• Je draagt bij aan de visie, prioritering en ontwerp van logistieke oplossingen die voortkomen uit de behoefte van de business.
• Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, overleggen en afstemmen met alle betrokkenen om te komen tot een goed eindresultaat. Zo werk je o.a. samen met stakeholders uit Retail, Operations en Field Sales.
• Je draagt zorg voor de belangen van Retail bij het ontwerpen van (nieuwe) logistieke oplossingen die het Retail netwerk raken.

Jouw collega's

Je gaat aan de slag gaat bij de afdeling Retail, waar je dagelijks samenwerkt met in totaal 90 enthousiaste collega’s binnen Retail. Daarnaast maak je samen met nog 8 andere collega’s onderdeel uit van het MT Operations Retail. Elke dag werken we met elkaar aan oplossingen die tastbaar en zichtbaar zijn in jouw directe omgeving.

Hier kom je terecht

Wij zijn PostNL. En samen met jou blijven we de favoriete bezorger. Dagelijks maken we 1,2 miljoen mensen blij met het bezorgen van bijzondere momenten. Dat kunnen we alleen dankzij jou en ons team mogelijk maken.

Dit bezorgen we jou

• Een leuke functie in een dynamisch team, binnen een afdeling die altijd in beweging is.
• Daarnaast bieden wij uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder: Salaris tussen €4.588,- en €6.498,- bruto per maand (schaal 11) 37 uur.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (op fulltime basis).
• Hybride werken en flexibele werktijden.
• Een solide pensioenregeling via het PostNL-pensioenfonds.
• Laptop en smartphone voor professioneel gebruik.

Dit breng je mee

Je bent een natuurlijke verbinder met een scherp oog voor de klant en de drive om uitdagingen om te zetten in kansen.

Dit past bij jou:

• Je hebt een HBO/WO werk- en denkniveau.
• Affiniteit met logistieke processen is een pre.
• Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van projectmanagement, bij voorkeur in een (semi-) logistieke omgeving.
• Je hebt affiniteit of ervaring met de Agile Way of Working.
• Je bent bedreven in het analyseren van data en processen om knelpunten te identificeren en oplossingen te ontwikkelen.

Nog wat laatste post ...

• Tijdens de sollicitatie doen we een achtergrondcheck. Hierbij vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Wij zoeken zelf naar nieuwe collega’s die samen met ons willen bouwen aan het PostNL van de toekomst. Post van wervingsbureaus sturen we daarom retour.