Strategisch Adviseur EU, IT & Douaneprocessen

Strategisch Adviseur EU, IT & Douaneprocessen

Dit ga je doen

Beschik jij over uitstekende analytische vaardigheden en overzie jij ‘in een split second’ de consequenties van veranderingen in complexe processen? Wil jij een expert worden op de onderlinge IT-afhankelijkheden tussen de EU, de Douane en gebruikers in het bedrijfsleven?

Dit doe je bij de Douane

Nederland is lid van de Europese Douaneunie. Wetgeving en aansluitvoorwaarden op onze Douanesystemen worden in toenemende mate Europees vastgesteld. Dat betekent dat applicatie en werkprocessen steeds vaker gebaseerd zijn op Europese voorwaarden. Om de continuïteit van onze dienstverlening te borgen zoeken we een collega die EU-voorwaarden vertaalt naar heldere processen voor de helpdesk en functioneel beheerders.

Wanneer vanuit Brussel een wijziging op een bestaande applicatie of een nieuwe applicatie beschikbaar komt, vertaal je de aansluitvoorwaarden naar werkbare processen, onder andere door middel van impactanalyses. Je onderhoudt proactief contact met projectteams en stakeholders zodat je goed op de hoogte bent van mogelijke verstoringen en onderhoudsmomenten. De gevolgen hiervan maak je inzichtelijk en je levert input voor de communicatie richting interne én externe gebruikers.

Daarnaast neem je initiatief tot kwaliteitsverbeteringen en geef je gevraagd en ongevraagd advies over risico’s, knelpunten en inrichtingsvraagstukken binnen onze beheer- en supportprocessen voor EU-systemen.

Een bijzondere baan, omdat...

• Je invulling gaat geven aan een spilfunctie binnen de Douane, met veel vrijheid in je rol.
• Je invloed hebt op processen die direct raken aan de Douanefunctionering binnen de gehele Europese Unie.
• Je werkt met +/- 140 applicaties die essentieel zijn voor geautomatiseerde Douaneprocessen en hebt daarbij directe impact op de gebruikersbeleving van zowel interne collega’s als externe declaranten.
• Je dagelijks schakelt met verschillende interne en externe ketenpartners, van projectteams tot EUplatformen.
• Je bijdraagt aan de continuïteit van systemen die cruciaal zijn voor internationale goederenstromen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Een afwisselende functie in een dynamische organisatie. Geen dag is hetzelfde.”
Ed, Servicemanager Douane

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Voor bepaalde functies is een screening voor een VOG politiegegevens (VOG P) van toepassing. Als de vereiste VOG niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden. Werknemers die op een vertrouwensfunctie zoals een luchthaven gaan werken, moeten ook een veiligheidsonderzoek ondergaan. Een 'verklaring van geen bezwaar' is dan ook een vereiste.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt academisch werk en denkniveau en ruime ervaring in een functie waarin analyse, stakeholdermanagement en complexe ketenprocessen samenkomen.
• Je hebt aantoonbare ervaring met strategisch adviseren binnen complexe keten- of ITomgevingen en kunt de consequenties van beleids- of proceswijzigingen helder duiden voor verschillende stakeholders.
• Je beweegt je gemakkelijk in een politiekbestuurlijke omgeving en weet belangen van verschillende stakeholders te verbinden.
• Je pakt van nature de inhoudelijke lead, begeleidt collega’s waar nodig en zorgt dat besluitvorming tot stand komt, ook wanneer rollen of verantwoordelijkheden niet strak gedefinieerd zijn.
• Je kunt ketenbrede risico’s en afhankelijkheden analyseren en concrete verbeter of mitigerende maatregelen formuleren.
• Je hebt ervaring binnen een ITomgeving en kennis van werken volgens ITIL en (SAFe) Agile.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

Jouw competenties

• analyseren
• overtuigingskracht
• organisatiesensitiviteit
• plannen en organiseren
• netwerken

Hier kom je te werken

Meer over Douane Directie Informatietechnologie

IT Dienstverlening & Beheer (IT D&B) is verantwoordelijk voor de continuïteit van de (IT) dienstverlening voor Douane en het bedrijfsleven. Ze zijn de IT-supportdesk voor (eind)gebruikers van Douane-applicaties, faciliteren softwareontwikkelaars met een bedrijventestomgeving, en voeren het functioneel beheer op alle Douane-applicaties.

De kerntaken van IT Dienstverlening & Beheer zijn:

Ze ondersteunen alle Douane processen op verschillende niveaus. Naast de 1e lijns dienstverleningskanalen, bieden ze ook specifieke ondersteuning bij de verbetering van applicaties of als sparringpartner bij gebruikerswensen. Daarbij bieden vijf gespecialiseerde teams zowel direct als indirect support aan eindgebruikers en beheren zij essentiële douanesystemen. Met een sterke klantgerichte aanpak streeft IT D&B naar steeds betere IT-oplossingen om de Douane en haar partners nu en in de toekomst te ondersteunen.

Over Douane

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.