Schadebehandelaar Werkmaterieel

Functieomschrijving

Vind jij het belangrijk om als Schadebehandelaar Werkmaterieel van begin tot eind betrokken te zijn bij de afhandeling van complexe schadedossiers? Weet jij met jouw ervaring, kennis en betrokkenheid de belangen van de klant tijdens de afwikkeling van de schade(s) uitstekend te behartigen? Dan is deze rol bij Howden helemaal voor jou!

Hoe gaat je rol er uit zien?

Als Schadebehandelaar Werkmaterieel ben jij verantwoordelijk voor zakelijke schades op het gebied van Transport & Logistiek met focus op werkmaterieel. Je hebt een veelzijdige, mooie klantportefeuille waarin ook regelmatige grote complexe schades zelfstandig door jou afgewikkeld worden. Met jouw luisterend oor en aandacht voor de klant, weet jij op een professionele, begripvolle en duidelijke manier de meest passende oplossing voor de klant te vinden. De dekking van de schade wordt door jou beoordeeld, je behartigt de belangen van de klant tijdens de afwikkeling van de schade en geeft begeleiding wanneer er geen verzekeringsdekking is. Je overlegt veel met betrokken partijen, verzekeraars en experts om de schades juist te beoordelen. Daarnaast heb je regelmatig intern overleg met je collega-schadebehandelaars, maar ook met brokers en (intern) accountmanagers. Je gaat af en toe naar onze klanten en je bezoekt netwerkbijeenkomsten.

Bij Howden staat het opbouwen en behouden van duurzame relaties met klanten centraal. Juist bij een schade is de klantbeleving cruciaal en daarin speel jij een belangrijke rol. Met jouw kennis en expertise, in combinatie met het bieden van een luisterend oor, draag jij zorg voor een professionele afhandeling van elk schadedossier.

Je hebt veel overleg met je collega-schadebehandelaars. Vanuit jouw rol help jij je collega’s om zich verder te ontwikkelen. Ook werk je aan interne projecten met als doel het efficiënter inrichten van de werkprocessen. Daarnaast geef je input voor het bouwen van een nieuw systeem. Zodra de systemen zijn ingericht test je samen met je collega’s of alles werkt zoals bedacht.

Hoe ziet je week er ongeveer uit in deze rol?

• 40% Dossierbehandeling

• 20% Contact met externe partijen

• 20% Nieuwe meldingen registreren en beoordelen

• 10% Intern overleg

• 10% Onvoorziene spoedzaken

Het team en onze organisatie

Als Schadebehandelaar Werkmaterieel neem je een belangrijke rol in binnen ons Schade team Transport & Logistiek op onze locatie in Den Bosch of Den Haag. Dit team behandeld alle Transport, Logistiek en CAR schades. Je komt terecht in een hecht team van zes collega’s, met een mooie mix van junior en senior professionals. Vanuit kennis en ervaring helpen we elkaar graag verder in onze de professionele ontwikkeling.

Bij Howden werken wij hybride. Over het algemeen werken wij twee tot drie dagen per week op kantoor. Als we op kantoor zijn, zoeken wij elkaar op om bijvoorbeeld inhoudelijk te sparren over moeilijke dossiers of vraagstukken. Maar daarnaast is er ook tijd voor een gezamenlijke lunch, een gezellige borrel aan het einde van een werkdag of een wandeling tussen overleggen door. Naast gezelligheid vinden we aandacht voor ambitie erg belangrijk. We bieden onze medewerkers alle kansen zichzelf te ontwikkelen en ondersteunen en begeleiden je daar graag bij.

Howden

Howden is dé risicoadviseur voor ondernemend Nederland. Zo adviseren we bedrijven, ondernemers en welgestelde particulieren op het gebied van risicomanagement, private insurance, verzuim en pensioen.

Wat neem je mee?

Om je rol bij Howden succesvol uit te kunnen voeren helpt het om over het volgende te beschikken:

• MBO 4+/HBO werk- en denkniveau

• In het bezit van WFT Schade Zakelijk, WFT Schade Particulier en WFT Basis of bereid om deze bij Howden te behalen (op onze kosten)

• Affiniteit met land- en werkmaterieel

• Ambities om je te ontwikkelen in deze functie

• Nieuwsgierig en initiatiefrijk

• Vasthoudend en voldoende eigenwijs

• Zelfstandig, accuraat en oog voor detail

• Goed in plannen en flexibel (ook onder druk)

Heb je het gevoel dat je hier niet volledig aan voldoet maar heb je wel interesse? Reageer dan gerust, dan kunnen we altijd samen bekijken wat er mogelijk is.

Wat krijg je hiervoor terug?

Naast een leuk team, genoeg uitdaging en een fijne werkplek bieden we je ook:

• 28 vakantiedagen per jaar, 5 dagen hiervan zijn opgenomen in het Keuzebudget. Mogelijkheid om 10 extra dagen te kopen

• Vaste halve 13e maand & winstafhankelijke halve 13e maand

• Reiskostenvergoeding (e.g. 0.23 euro per km met een maximum van 250 euro, of een NS-business kaart (onder voorwaarden)

• Thuiswerk- en internetvergoeding

• Collectieve pensioenregeling

• Hybride en flexibele werkomgeving en werktijden

• Laptop voor zakelijk gebruik

• Extra aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en werk-privé balans middels onze YOU-gesprekken, onze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden en ons ‘Blijf in Balans’ programma

• Veel interne doorgroeimogelijkheden

• Jaarlijks afdelingsuitje en bedrijfsevenement