Medewerker Sociaal Beheer

Proactief aan de slag met het Sociaal Beheer in onze woongebouwen

Bij Woonstad Rotterdam zijn we op zoek naar een Medewerker Sociaal Beheer om ons team te komen versterken. Wil jij een steentje bijdragen aan de leefbaarheid in onze woongebouwen en buurten? Wij willen onze bewoners een fijn leven bieden, nu en later. Dankzij jouw sleutelrol kun je hieraan bijdragen.

Dit pak jij aan

• Je start de dag in jouw wijk met een kennismakingsgesprek met een nieuwe bewoner en diens begeleider. Het is de start van een huurzorgovereenkomst waarbij we samen zorgen voor een zachte landing voor huurders met een zorgvraag, in hun huis en in de buurt.
• Op de terugweg naar kantoor word je gebeld door de wijkagent. Er is een hennepplantage ontdekt die ontmanteld wordt. Bij aankomst is de bewoner helaas niet aanwezig, dus nodig je de bewoner uit op kantoor om in gesprek te gaan over de situatie en de mogelijke gevolgen. Eenmaal op kantoor leg je de situatie administratief vast in ons klantsysteem.
• Na de lunch word je gebeld door een collega van de klantenservice. Een bewoner is de structurele geluidsoverlast van de buren helemaal zat. Je wordt doorverbonden en kunt de bewoner snel kalmeren. Je spreekt af om even op huisbezoek te gaan en plant een afspraak in.
• De rest van de dag handel je de ingekomen meldingen af en praat even bij met de buurtbeheerder uit jouw wijk. Jullie organiseren samen een tuinproject en bespreken de acties voor de komende week. ’s Avonds na het avondeten kijk je tevreden terug op een productieve en afwisselende dag.

Goed om te weten

Jouw taken bestaan uit het signaleren van problemen, voorlichten, adviseren en begeleiden van bewoners. Met jouw probleemoplossend vermogen, flexibiliteit en overtuigingskracht stimuleer je meer zelfregie bij bewoners en verbind je Woonstad Rotterdam met netwerkpartners. Deze functie is tijdelijk voor de duur van 1 jaar.

Jouw team

Team Wijkbeheer bestaat uit 28 Sociaal Beheerders en 38 Buurt Beheerders die verdeeld over 3 locaties werken. We zetten ons gezamenlijk in op verschillende thema’s die allen bijdragen aan het fijn en veilig wonen. We investeren in participatie met en door bewoners en we pakken overlast en woonfraude aan om de buurt leefbaar te houden. Daarnaast zorgen wij dat signalen van sociaal maatschappelijke problematiek bij of door bewoners worden opgepakt binnen het professionele netwerk, zoals de gemeente, politie en zorginstanties.

De 7 leukste arbeidsvoorwaarden

1. Vakantiedagen en extra tijd om van het leven te genieten. Je kunt extra verlofuren kopen én we helpen je een flink eind op weg met goede pensioenvoorzieningen.
2. Een salaris van € 3.978,00 tot maximaal € 5.017,00 bruto per maand (bij 36 uur werken) én een eindejaarsuitkering van 4% van je jaarsalaris - deze telt mee met je pensioen!
3. Goede werk-privébalans. Wij denken graag met je mee over tijden en dagen die voor jou werken. Zo blijft er tijd over voor wat echt belangrijk is in je leven.
4. De optie om 4 x 9 uur te werken. Zo heb je een extra vrije dag in de week.
5. Een contract: wij bieden een tijdelijk contract aan met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
6. Veel groeikansen. Zo krijg je een opleidingsbudget van maximaal € 4.500,00 en kun je meedoen aan het programma Bewust Persoonlijk Leiderschap. Ook kun je stagelopen bij andere afdelingen.
7. Een reiskosten- en thuiswerkvergoeding en een Arval Mobility Card als je met de trein en/of metro reist. Handig, want onze kantoren zijn goed bereikbaar met het ov.

Grijp je kans als je...

• hbo- werk en denkniveau hebt.
• aantoonbare ervaring hebt als Sociaal Beheerder of een andere vergelijkbare functie. Ook ben je op de hoogte van de relevante wet- en regelgeving.
• digitaal vaardig bent. Ervaring met Wocas is een pré.
• gericht op de samenwerking bent. Je weet hoe en met wie je efficiënt en effectief kunt schakelen. Je bent je ervan bewust dat je zowel in- als extern een verbindende rol hebt.
• stevig in je schoenen kan staan. Het werk is soms uitdagend en vraagt om lef en lastige besluiten. Je durft keuzes te maken en kan deze met overtuiging brengen.
• empathisch bent. Je hebt oog voor de individuele bewoner, bent omgevingsbewust en cultuur- en organisatiesensitief. Je herkent signalen en kan gesprekken voeren op diverse niveaus. Je hebt oprechte interesse voor mensen en bent daarin wendbaar en geeft niet snel op.

Voel je thuis bij Woonstad Rotterdam

Bij Wonen & Buurten zetten we ons met hart en ziel in voor een fijn leven in de stad. Dat doen we door woningzoekenden en studenten te helpen aan een passende woning. Maar ook door onze buurten veilig, schoon en groen te houden. Door te luisteren naar bewoners en met oplossingen te komen, maken wij voor onze bewoners van een huis, een thuis.