Team Manager ITOPS (TAB-VWS)

Als Team Manager ITOPS (TAB-VWS) geef je richting aan een multidisciplinair team van specialisten binnen een van de meest kritische IT-omgevingen. Jij zorgt voor een stevige structuur, duidelijke prioriteiten en een werkklimaat waarin specialisten optimaal kunnen presteren.

3 redenen waarom dit jouw baan is

• Jij verbindt techniek en teamontwikkeling: je stuurt experts aan in DevOps, SysOps, Technisch Applicatiebeheer en Databasebeheer en zorgt dat zij elke dag hun werk nóg beter kunnen doen.
• Je brengt richting en structuur in een complexe hybride omgeving: van Azure tot OpenStack, van BizTalk tot SQL Always On, jij houdt overzicht, prioriteert en creëert rust en duidelijkheid.
• Je bent de motor achter verbetering: jij stimuleert innovatie, professionalisering en samenwerking binnen het ITOP-domein, zodat stabiliteit én vernieuwing altijd in balans zijn.

Jij doet het

Je verbindt meerdere expertisegebieden: DevOps, SysOps, technisch applicatiebeheer en databasebeheer. Jij ziet het grotere geheel, begrijpt afhankelijkheden en zorgt dat het team als één geheel opereert, in een omgeving waar Azure, Windows Server, OpenStack, vCloud, BizTalk en SQL-platforms samenkomen.

Je stuurt op stabiliteit, kwaliteit, doorontwikkeling en samenwerking. Jij bent het aanspreekpunt voor management, security, cloud-, infra- en applicatieteams. Je faciliteert, bewaakt en verbetert processen en zorgt dat het team voorbereid is op de uitdagingen van vandaag én morgen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Coördineren, begeleiden en ondersteunen van DevOps-, SysOps-, TAB- en DBA-specialisten in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Prioriteren van werkzaamheden: incidenten, changes, projecten en structurele verbeteringen.
• Bewaken van kwaliteit, voortgang en werkverdeling binnen het team.
• Ontwikkelen en verbeteren van beheerprocessen (ITIL, CI/CD, automatisering, lifecycle management).
• Afstemmen met stakeholders over afhankelijkheden, risico’s, architectuur en security-eisen (BIO/ISO27001).
• Sturen op incidentreductie, root cause analyses en structurele verbeteringen.
• Voorbereiden en begeleiden van migraties naar moderne platformen, zoals V-cloud, Azure-componenten en vernieuwde datacenteroplossingen.
• Zorgen dat kennisdeling, documentatie en borging plaatsvindt binnen het team.
• Aandacht voor teamontwikkeling, vakmanschap en groei van individuele teamleden.
• Coördineren van piketdiensten en waarborgen van 24/7 continuïteit van kritieke systemen.

Je zorgt voor rust, structuur en richting in een omgeving waar techniek snel verandert, prioriteiten verschuiven en stabiliteit cruciaal is.

Jij bent het

Je bent een ervaren teamlead of senior specialist die klaar is voor een rol met zowel technische diepgang als mensgerichte verantwoordelijkheid. Je begrijpt de inhoud voldoende om richting te geven, risico’s te herkennen en prioriteiten te bepalen en je weet teams mee te nemen in verandering.

Je hebt HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring binnen complexe enterprise- of overheidsomgevingen. Je neemt eigenaarschap, denkt vooruit en bouwt aan een teamcultuur waarin samenwerking, professionaliteit en kwaliteit centraal staan.

Verder heb je:

• Ervaring met het coördineren of aansturen van technische teams in infra-, cloud-, applicatie- of databasebeheer.
• Ervaring met het schakelen tussen operatie, security, architectuur en projectorganisaties.
• Analytisch sterk, conceptueel denkend en besluitvaardig.
• Je communiceert helder, geeft richting en creëert draagvlak.
• Je bent proactief, resultaatgericht, nauwkeurig en betrouwbaar.
• Je bent flexibel om snel te schakelen binnen een organisatorisch complexe omgeving en je bent bereid om op meerdere locaties te werken. De teams bevinden zich fysiek in Den Haag bij VWS, maar er vindt ook veel samenwerking, afstemming en overleg plaats bij de SVB, waar eveneens teams zitten en waar de HR-sturing wordt gegeven. Daarnaast is er veel afstemming met ODC Noord, Applicatiebeheer (VWS) en de ontwikkelteams bij VWS.

Kennis van de technische onderdelen waarmee jouw team werkt, zoals:

• Azure, VMware/vCloud, Windows Server, OpenStack.
• Active Directory, ADFS, IAM, Zero Trust, MFA.
• SQL Server, Always On, monitoring (SCOM/Redgate).
• BizTalk, IIS, .NET-omgevingen, certificatenbeheer.
• Ansible, Terraform, PowerShell, CI/CD-tools.

Het is een pré als je ervaring hebt met:

• Overheid Datacenters
• Topdesk, Jira, Confluence, SCOM
• Security tooling (Nessus, IDS/IPS, firewalls)
• ITIL-processen, DevOps-way-of-working

Daarnaast organiseer je (in overleg) piketdiensten binnen het team, zodat onze kritische systemen 24/7 beschikbaar blijven.

Jouw werkomgeving

Van kinderbijslag tot AOW-pensioen: namens de overheid en samen met 4.500 collega’s maken we het mogelijk om de volksverzekeringen uit te betalen. Dat betekent dat we elk jaar 62 miljard euro overmaken aan zo’n 5,6 miljoen mensen. Op tijd, eerlijk en efficiënt.

We werken met elkaar samen en ontmoeten elkaar op kantoor. Daarnaast is het in overleg met je team en leidinggevende ook mogelijk deels thuis te werken.

“Ook als je thuiswerkt is iedereen behulpzaam en respectvol naar elkaar toe. De onderlinge verbinding is zo goed, dat je soms gewoon vergeet dat je op dat moment niet samen op kantoor zit.” Paula Testspecialist