System Engineer

System Engineer

Ben jij een IT-professional met een passie voor klantgerichte IT-oplossingen? Wil jij jouw technische kennis inzetten binnen een dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is? Maak impact als System Engineer!

De functie

In de rol van System Engineer houd je je bezig met afwisselende technische installatie-, service- en supportwerkzaamheden. Het ene moment krijg je een simpele vraag over een haperende internetverbinding en vlak daarna hele technisch inhoudelijke vragen over bijvoorbeeld de integratie van telefonie met MS Teams. De uitdaging is om de verschillende technologieën te leren kennen en de onderlinge afhankelijkheden. Vanuit deze complexiteit kun je toch goede oplossingen bieden aan onze klanten.

Natuurlijk doe je dit niet alleen en maak je veel gebruik van de kennis van je collega’s, waarmee je ongeveer drie dagen per week op kantoor bent in Almere. De andere twee dagen mag je vanuit huis werken. Ook ga je met enige regelmaat naar een klant op locatie.

Een greep uit je takenpakket als System Engineer:

• Het aannemen, vastleggen en opvolgen van technische supportvragen volgens de vastgestelde procedures
• Oplossen van technische supportvragen, waar nodig door het betrekken van externe partijen of collega’s
• Voorbereiden, installeren en opleveren van ICT-oplossingen in projectverband
• Opstellen en up-to-date houden van technische beheerdocumentatie
• Heldere rapportages over uitgevoerde werkzaamheden en doorlooptijden
• Bewaken van de kwaliteit van diensten en dienstverlening en het tijdig escaleren naar de teamlead

Wie ben jij?

Jij bent een echte probleemoplosser. Je duikt graag in technische vraagstukken, analyseert ze grondig en komt met slimme oplossingen. Je bent verantwoordelijk, klantgericht en communiceert helder. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar nieuwe technologieën en werk je graag samen in een team.

Dit breng je mee:

• Mbo/hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Aantoonbare ervaring in het beheren van Microsoft Windows omgevingen
• Kennis van of interesse in Microsoft Cloud (Azure, O365), Datto RMM, VMware, Veeam en Apple hardware/software

Wat bieden wij?

Dit is een fijne plek om je ervaring in te zetten én verder te ontwikkelen, terwijl er vanaf dag één actief wordt geluisterd naar jouw ideeën. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling, zodat jij kunt leren en kunt groeien in jouw rol bij Enreach Nederland. Bij ons vind je de vrijheid om nieuwe dingen te ontdekken in een team waar samenwerking en het delen van kennis hoog in het vaandel staan.

Bij ons kun je rekenen op:

• Een leaseauto zodat je altijd snel naar de klant kan gaan als dat nodig is
• Een passend salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise
• 25 vakantiedagen voor een gezonde werk-privébalans
• Een goede pensioenregeling zodat je met veel plezier op je carrière kunt terugkijken
• Een non-hiërarchische bedrijfscultuur, gebaseerd op holacratisch werken
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden in de Learning & Development Academy
• Flexibiliteit door een hybride combinatie van thuis en op kantoor in Almere werken

Wij zijn Enreach

Enreach is een Europese aanbieder van communicatie- en samenwerkingsoplossingen, gericht op het midden- en kleinbedrijf (MKB). We bedienen onze 2,6 miljoen gebruikers met 1.000 medewerkers vanuit 20 kantoren in 11 landen.

Eigen initiatief, proactiviteit en zelfstandigheid staan hoog in het vaandel. Sinds 2017 laten we ons daarom inspireren door Holacracy. Al met al kom je te werken in een dynamische organisatie waar geen dag hetzelfde is!