Business Product Analyst Autonomous Operations

Check in voor je volgende carrièrestap: business product analist bij KLM! KLM streeft ernaar om de meest data- en technologie gedreven luchtvaartmaatschappij ter wereld te worden. Het digitaliseren van onze processen, het moderniseren van onze systemen en architectuur, en de juiste positionering van onze operationele mensen zijn cruciaal om deze ambitie te bereiken. Zo draag je als business product analist - direct of indirect - bij aan een gesmeerde organisatie én onvergetelijke vluchten.

Wat ga je doen?

Binnen het Autonomous Operations & Groundlab team staat het initiëren, aansturen en realiseren van innovatie centraal. Je werkt aan strategische en complexe vraagstukken die direct bijdragen aan de transitie naar een future-proof en autonoom ingerichte grondoperatie. Vanuit inhoudelijke expertise én projectverantwoordelijkheid neem je eigenaarschap over de end-to-end voortgang: van verkenning en analyse tot implementatie en opschaling. Daarbij combineer je operationele proceskennis met technische IT-onderlegdheid om autonome oplossingen daadwerkelijk maakbaar en schaalbaar te maken binnen de bestaande processen. Je gaat onder andere:

• bestaande processen, systemen en technologie-landschappen analyseren;
• kansen op het gebied van automatisering, data-gedreven werken en autonomie identificeren en valideren;
• experimentele pilots, prototypes en proof-of-concepts initiëren, opzetten en leiden;
• innovatieve technologie (o.a. AI, robotics, computer vision, IoT) vertalen naar toepasbare operationele oplossingen;
• multidisciplinaire projecten en stakeholders binnen IT en operatie aansturen;
• integratie met bestaande IT-architectuur, security- en datastandaarden borgen;

Waar land je?

Platform Ground is onderdeel van Data & Technology en is verantwoordelijk voor een naadloze passagiersreis en streeft naar de perfecte omdraai van een vliegtuig. Wij ondersteunen o.a. onze collega’s op het platform, in de bagage hal en de vertrekhal door het verbeteren van bestaande IT-producten of het ontwikkelen en implementeren van nieuwe producten zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen uitvoeren.

Het team Autonomous Operations & Groundlab bij Platform Ground is een ambitieus, divers en toekomstgericht team. We werken nauw samen met de operatie en het Autonomous Operations KLM programma, om nieuwe technologieën uit te testen en te vertalen naar waardevolle oplossingen voor de operatie. Je werkt voornamelijk op Topside, een moderne werklocatie vlakbij Schiphol Centrum, waar technologie, innovatie en de operatie samenkomen.

Onze afdeling heeft een innovatieve cultuur. We hebben onder andere een Hackweek, focus tijd voor Learning & Development en zijn we onderdeel van de BPA Community of Practice.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve professional met de benodigde kennis en ervaring in het begrijpen en verbeteren van bedrijfsprocessen. Met als gevolg dat KLM de transitie maakt naar een autonoom & future proof proces.

Herken je je hierin?

• Jij analyseert processen of systemen binnen no-time en weet direct waar het probleem ligt;
• Alleen of in teamverband? Maakt jou niet uit, jij bent altijd op je best;
• Je ademt innovatie en neemt andere hier gemakkelijk in mee;
• Geef je niet snel op, ook al zit er iets tegen.

Verder:

• heb je minimaal een hbo-diploma;
• neem je ervaring mee in de richting van business analist, innovatie specialist of andere aantoonbare ervaring;
• heb je ervaring in het identificeren van problemen en inefficiënties in bedrijfsprocessen om passende innovatieve oplossingen voor te stellen;
• heb je affiniteit met technologie, innovatie, data en procesoptimalisatie;
• weet je hoe je omgaat met weerstand en kritische stakeholders;
• spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.

De volgende competenties passen bij de functie:

• Initiatief nemen
• Innovatie
• Kritisch denken
• Overtuigingskracht
• Probleemanalyse

Wat bieden wij

• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget;