Relatiebeheerder National Accounts

Lijkt het jou te gek de gesprekspartner te worden voor hotel- en restaurantketens binnen HANOS? En samen met je team het optimale resultaat te behalen voor elke National Account die je beheert? Dan ben je wellicht onze nieuwe Relatiebeheerder National Accounts.

Wat ga je doen als Relatiebeheerder?

Werken als Relatiebeheerder National Accounts betekent dat je samen met de National Accountmanager hét aanspreekpunt bent voor zowel de hoofdkantoren van ketenklanten in Nederland en België. Daarnaast heb je veel contact met de 21 HANOS vestigingen in Nederland en België, maar ook met andere collega’s op ons hoofdkantoor zoals supply chain en inkoop. Kortom, een veelzijdige functie waar servicegerichtheid en interesse in de klant erg belangrijk zijn.

Hieronder vind je een greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Dagelijks overleg over wat er speelt bij klanten met de National Accountmanager
• Telefonisch en per mail/Whatsapp beantwoorden van vragen/mails van klanten en HANOS vestigingen
• Gemaakte afspraken verwerken in de systemen (zoals SAP en CRM)
• KPI’s van klanten monitoren, waarvoor je de gegevens ophaalt uit het BI systeem
• Offertes en analyses maken/voorbereiden voor de National Accountmanager
• Klantbezoeken worden uitgevoerd door de National Accountmanager. Jij haakt af en toe aan wanneer jouw expertise nodig is

Ben jij diegene die wij zoeken?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau. Denk bijvoorbeeld aan een studie aan de Hogere Hotelschool of een andere Bedrijfskundige/Commerciële studierichting
• Je bent zelfstandig, stressbestendig en werkt nauwkeurig
• Je beschikt over goede communicatieve en analytische eigenschappen en schrikt niet van direct klantcontact
• Excel kent weinig geheimen voor je, je werkt er dagelijks intensief mee en deinst niet terug voor een draaitabel. Ervaring met SAP is een pré
• Je hebt affiniteit met de horeca en vindt het leuk om hier op product niveau meer over te leren door interne masterclasses/inspiratiesessies gedurende je werktijd

Wat wij jou bieden

• Een aantrekkelijke baan in een dynamische werkomgeving
• Werken in een enthousiast team met leuke gemotiveerde collega’s
• Een goed salaris op basis van jouw kennis en kunde
• Een laptop en telefoon om je werkzaamheden te kunnen uitvoeren
• Diverse aanvullende bedrijfsregelingen (zoals een fietsplan, bedrijfsfitness en collectieve ziektekostenverzekering)
• Ontwikkelingsmogelijkheden via de HANOS Academie
• Een uitstekende bedrijfspensioenregeling
• Last but not least, met korting winkelen bij HANOS.

De afdeling

De afdeling National Accounts valt onder de vlag van HANOS Nederland en houdt zich bezig met het beheren van landelijke accounts van HANOS. Dat zijn klanten die door meerdere HANOS vestigingen beleverd worden. Het team bestaat uit een mix van National Accountmanagers en Relatiebeheerders. Ons team kenmerkt zich door klantgerichte service met vakkundig advies. De afdeling werkt voor alle 21 HANOS vestigingen in Nederland en België en houdt kantoor in HANOS Amsterdam.