Inside Sales Medewerker

Full time of 32 uur per week

Ben jij commercieel, klantgericht en hou je van schakelen tussen klantcontact, orderverwerking en commerciële kansen? Krijg je energie van een afwisselende rol waarin jij écht het verschil maakt voor onze klanten? Dan hebben wij dé baan voor jou!

FlexiForce is een internationaal en dynamisch bedrijf met vestigingen in onder andere Hongarije, Spanje, Polen, Italië, Frankrijk en Turkije. Ons hoofdkantoor zit in Barneveld.

Wat we doen? Wij maken alles voor industriële en garagedeuren – van scharnieren tot automatisering. Maar wat het écht leuk maakt: we werken in een informele sfeer, nuchtere werkmentaliteit, met veel vrijheid, leuke collega’s én ruimte voor jouw ideeën.

Inside Sales Medewerker

Wat ga je doen?

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke commerciële partner voor zowel klanten als het buitendienstteam. Je zorgt voor uitstekende dagelijkse klantondersteuning en draagt actief bij aan omzetgroei, share-of-wallet uitbreiding en klanttevredenheid.

Inside Sales bij FlexiForce is een commerciële motor, geen backofficefunctie. Jouw bijdrage heeft directe invloed op klanttevredenheid, omzetgroei en het succes van onze groeireis. Van je wordt verwacht dat je commercieel denkt, proactief klanten benadert, kansen signaleert en meebouwt aan een high-performance salesorganisatie.

Je werkt nauw samen met Account Managers, Inkoop, Magazijn en Logistiek om ervoor te zorgen dat klantverwachtingen worden waargemaakt en overtroffen.

Klantcontact & commerciële ondersteuning

• Fungeren als eerste interne aanspreekpunt voor toegewezen klanten.
• Professioneel en tijdig beantwoorden van vragen over producten, prijzen, leveringen en toepassingen.
• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes, prijsaanvragen en commerciële afspraken.
• Proactief benaderen van klanten over openstaande offertes, acties, promoties en portfolio-kansen.
• Ondersteunen van Account Managers bij klantvoorbereiding, opvolging en rapportage.

Omzetgroei & kansbeheer

• Signaleren van up- en cross-sell mogelijkheden binnen bestaande klantrelaties.
• Analyseren van koopgedrag en signaleren van groeikansen of commerciële risico’s.
• Bijdragen aan share-of-wallet groei en value-based selling.
• Afstemmen en bewaken van salesforecast samen met klanten en Account Managers.

Ordermanagement & interne afstemming

• Correct en tijdig verwerken van orders in het ERP-systeem, inclusief prijzen, kortingen en voorwaarden.
• Bewaken van ordervoortgang en eigenaarschap nemen bij afwijkingen of leveringsproblemen.
• Intensief afstemmen met Logistiek, Magazijn en Inkoop om betrouwbare leveringen te garanderen.
• Behandelen van klachten en claims op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.

Sales excellence & procesverbetering

• Zorgen voor actuele, correcte en volledige data in CRM- en ERP-systemen.
• Ondersteunen van pipeline-inzicht en forecastnauwkeurigheid.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van salesprocessen, klantcommunicatie en interne werkstromen.
• Deelname aan salesmeetings, trainingen en verbeterinitiatieven.

Wat breng je mee?

• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie in een B2B-omgeving.
• Ervaring met industriële componenten, maakindustrie, bouwgerelateerde producten is een sterke pré.
• Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent proactief, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent stressbestendig en kunt schakelen tussen uiteenlopende werkzaamheden.
• Klantgerichtheid zit in jouw DNA.
• Je bent flexibel en houdt van samenwerken in een dynamische omgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; andere talen zijn een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om 5 dagen extra per jaar bij te kopen.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel.
• Vergoeding voor sportabonnement.
• Doorgroeimogelijkheden binnen ASSA ABLOY.
• Een afwisselende functie in een internationaal bedrijf met een nuchtere en open cultuur.

E-mail: hr.nl@flexiforce.com