Medewerker Orderdesk

Als Medewerker Orderdesk bij Van Lanschot Kempen werk je samen in een team binnen Beleggingsadvies en ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende telefonische service aan de Zelf Beleggen klanten. Je bent klantgericht, hebt net als je collega’s veel affiniteit met beleggen en vindt het leuk om bij te dragen aan de unieke dienstverlening die Van Lanschot Kempen aan haar klanten kan bieden.

Daar zet je graag jouw talenten voor in als Medewerker Orderdesk bij Van Lanschot Kempen.

Verder ben je bezig met het:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van Zelf Beleggen klanten
• Verstrekken van informatie over beleggingsproducten, diensten en procedures
• Uitvoeren van beleggingsorders en het monitoren van de voortgang
• Identificeren en oplossen van klantvragen, problemen en klachten
• Proactief signaleren van kansen en behoeften van klanten en hierop inspelen
• Onderhouden van klantcontacten en opbouwen van duurzame relaties

Jouw talenten

Klantgericht, empathisch & nauwkeurig. Zo kunnen we jou als Medewerker Orderdesk het best omschrijven. Talenten die jij inzet om onze klanten iedere dag te gidsen door een continu veranderende wereld. Door verder te denken en door te vragen. En dat komt goed uit als je ook aantoonbare affiniteit met beleggen hebt en kennis van verschillende beleggingsproducten. Daarnaast heb je:

• Een afgeronde opleiding, bij voorkeur in een financiële of economische richting
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Stressbestendigheid en de capaciteit om onder druk te presteren
• Teamspeler met goede samenwerkingsvaardigheden
• Ervaring in een vergelijkbare functie en/of in bezit van DSI registratie is een pré

Kom verder bij Van Lanschot Kempen

Zelf Beleggen is naast Vermogensbeheer en Beleggingsadvies een belangrijke dienstverlening voor onze Private banking klanten. Je werkt in een divers team dat iedere dag streven naar de beste klantbediening. In het telefonisch contact met onze klanten weet je hen goed te helpen en de service te bieden die ze verwachten.

Turning talent into value!

Dat is wat we doen! Want als jij waarde toevoegt, dan mag je dat van ons natuurlijk ook verwachten. Een goede werk-privébalans met onze ‘hybrid way of working’ is daar een goed voorbeeld van. Daarnaast krijg je als Medewerker Orderdesk:

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.500,- en € 4.200,- passend bij jouw kennis en ervaring
• Een flexbudget om voor een deel je eigen secundaire arbeidsvoorwaarden te bepalen. Kies zelf waar je dit budget aan uitgeeft, van vakantietoeslag tot een dertiende maand, extra verlofdagen en nog veel meer
• De ruimte om een langere periode verlof op te nemen, bijvoorbeeld voor een sabbatical
• De mogelijkheid om vrije nationale feestdagen in te ruilen voor religieuze feestdagen
• Opleidingsmogelijkheden
• Een pensioenregeling