Event Support Coördinator RAI Hotel Services

Wil jij de sleutel zijn tot een perfecte gastbeleving? Bij RAI Hotel Services (RHS) zijn we op zoek naar een enthousiaste Event Support Coördinator die ervoor zorgt dat onze gasten zich helemaal thuis voelen! In deze rol ondersteun je bij het beheren van hotelreserveringen en zorg je voor een soepele communicatie tussen onze gasten en hotelpartners. Je wordt de schakel die zorgt dat alles op rolletjes loopt. Heb jij een passie voor klantgerichtheid en organisatie? Sluit je aan bij ons team en draag bij aan onvergetelijke ervaringen voor onze gasten!

Event Support Coördinator RAI Hotel Services

Wat ga je doen?

Gasten willen goed slapen en dat regelen wij bij RAI Hotel Services. Hier boeken wij de hotelkamers voor de organisatie, exposanten en bezoekers van zo’n 60 tot 80 grote (internationale) beurzen en congressen per jaar, met bij sommige meer dan 50.000 bezoekers en meer dan 1000 exposanten. We doen dit voor klanten uit de hele wereld.

RAI Hotel Services (RHS) regelt het verblijf van onze gasten met oog voor kwaliteit, service en de beste deals. De afdeling onderhoudt nauwe samenwerkingen met hotels in de regio Amsterdam en zet haar expertise in om elke gast – of het nu voor een nationaal event of een internationaal congres is – een optimale ervaring te bieden. In jouw rol als Event Support Coördinator ondersteun je de Event Coördinatoren bij de organisatie van (inter)nationale evenementen rondom hotelkamers.

Daarnaast behoort het volgende bij jouw takenpakket:

• Samen met het support team zorg je ervoor dat alle ondersteunende taken en rapporten tijdig uitgevoerd zijn.

• Je bent medeverantwoordelijk voor het beheer van de gereserveerde kamerblokken. Zo verzorg je de toewijzing van kamers en signaleer je onder- en overcapaciteit op basis van het verloop van de reserveringen.

• Je verstrekt informatie aan aanvragers over boekingsprocedures en de beschikbare hotelcapaciteit.

• Je maakt reserveringen en je controleert of alle reserveringen de juiste informatie hebben in het systeem en benadert de klant indien nodig.

• Je voert regelmatig prijsvergelijkingen uit met behulp van het internet.

Wat breng jij mee?

In deze functie is het belangrijk dat je service- en klantgericht bent. Je bezit over een grote mate van zelfstandigheid en bent een echte teamplayer. Bovendien ben je in werk zeer zorgvuldig en heb je oog voor details.

Daarnaast tik je de volgende punten aan:

• Je beschikt over een Mbo+ of Hbo niveau. 1 – 3 jaar relevante werkervaring is een pré, voornamelijk in de hotellerie.

• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris vanaf €3.144 per maand, afhankelijk van je niveau en ervaring.

• Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen met 13 ADV-dagen, ontwikkelingsmogelijkheden, een goede pensioenregeling en een winstdeling.

• Een mobiele telefoon en een laptop voor zakelijk gebruik.

• Een flexibele reiskostenregeling, inclusief volledige vergoeding van het openbaar vervoer of een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer. Daarnaast is er voldoende parkeergelegenheid.

• Lidmaatschap van personeelsvereniging 'ALLRAIght', die jaarlijks gezellige activiteiten organiseert.

• Jaarlijkse RAI-skireis, stedentrip en deelname aan het jaarlijkse Europese Beurssteden voetbaltoernooi (voor de liefhebber).

• Toegang tot vele evenementen, zowel binnen als buiten de RAI.