Specialist klantdocumentatie Product management Savings & Investments

Creëer je eigen toekomst

Wil jij bijdragen aan de kwaliteit en innovatie van onze spaar- en beleggingsdienstverlening voor Private Banking klanten? Ben jij secuur, proactief en voel jij je thuis in een dynamische omgeving waar klantbehoefte en marktontwikkelingen centraal staan? Dan is deze rol als Specialist klantdocumentatie binnen de afdeling Product management Savings & Investments écht iets voor jou!

Als Specialist klantdocumentatie zorg je ervoor dat onze productinformatie en klantdocumentatie altijd up-to-date, accuraat en compliant is. Je werkt in een klein, specialistisch team dat zich volledig richt op sparen en beleggen binnen Private Banking. Samen zorgen jullie ervoor dat onze dienstverlening blijft aansluiten bij de behoeften van onze klanten, relevante marktontwikkelingen én de vereisten vanuit wet- en regelgeving.

Wat ga je doen?

• Je stelt klantdocumentatie op (denk aan overeenkomsten, voorwaarden, wijzers en brochures), onderhoudt en actualiseert deze.
• Je beheert en ontwikkelt interne documentatie zoals werkinstructies, procesbeschrijvingen, pitch-presentaties, intranetpagina’s en web content.
• Je ondersteunt bij het opstellen van concurrentieanalyses en product vergelijkingen om markttrends te signaleren en hierop te anticiperen.
• Je assisteert collega’s binnen Product management Savings & Investments bij verschillende (projectmatige) werkzaamheden.
• Je neemt een actieve rol als secretaris in overleggen en zorgt voor een heldere verslaglegging en opvolging van actiepunten.
• Je werkt nauw samen en schakelt professioneel met afdelingen als marketing, juridische zaken, compliance en operations.

Jouw talenten

Jij bent secuur, analytisch en houdt van afwisseling. Je bent communicatief sterk en weet complexe informatie helder te verwoorden, zowel mondeling als schriftelijk (in het Nederlands én Engels). Je overziet het geheel, werkt gestructureerd en schakelt makkelijk tussen verschillende projecten. Daarnaast beschik je over inzicht in klant- én organisatiebelangen en kun je goed samenwerken, ook buiten je eigen team.

Verder heb je:

• Bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen financiële dienstverlening.
• Een afgeronde WO of HBO opleiding, bij voorkeur in de richting van rechten of economie.
• DSI registratie, of ben je bereid om deze te behalen.
• Affiniteit met beleggen, processen, automatisering en digitalisering en kennis van de keten rondom beleggingsdienstverlening.
• Affiniteit met Artificial Intelligence (AI): je ziet kansen in de inzet van data en moderne technologieën voor procesoptimalisatie, innovatie en het verbeteren van de klantbeleving.
• Een hands-on mentaliteit en oplossingsgerichte instelling; je denkt verder dan je eigen takenpakket.
• Het vermogen om meerdere projecten en deadlines te managen en tegelijkertijd kwaliteit te blijven leveren.

Kom verder bij Van Lanschot Kempen

Het team Product management Savings & Investments (PMSI) is een hecht, professioneel en ambitieus team dat verantwoordelijk is voor de sparen- & beleggingsdienstverlening aan Private Client Nederland. Momenteel bestaat het team uit 9 personen, wat het een relatief klein team maakt. Dit betekent dat er geen strikte rolverdeling is en dat er veel ruimte is voor flexibiliteit en samenwerking binnen het team. Het team werkt 1 keer per week in Amsterdam en Den Bosch. De rest is flexibel in te delen tussen deze kantoren of thuis.

Gezamenlijk zetten jullie klantbelang altijd voorop en werken jullie continu aan verbeteringen in processen en producten. PMSI werkt nauw samen met verschillende andere afdelingen, waaronder legal, compliance, CAM, evenals relatiemanagers en bankers verspreid over het land en externe leveranciers. Deze samenwerking is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat onze beleggingsdienstverlening voldoet aan de wettelijke voorschriften, interne richtlijnen en de behoeften van onze klanten.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €4.500 en €5.500, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een flexibel budget ter hoogte van 19,47% van je brutosalaris. Het budget bestaat uit een 13e maand, 8% vakantietoeslag & 7 extra verlofdagen. Je kunt dit gebruiken om een fiets te kopen, je lidmaatschap van de sportschool, maar ook om te sparen voor een sabbatical. Het is ook mogelijk om het volledige budget op elk moment van het jaar uit te laten betalen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en veel eigen verantwoordelijkheid.
• Een hybride way of working voor een goede werk-privébalans.
• 27 vakantiedagen waarvan 7 deel uitmaken van het flexibele budget.
• OV-jaarkaart of mobiliteitskaart.