Onsite Support Technician Digital Workplace

Samen helpen we onze collega’s met energie. Vandaag en in de toekomst. In deze nieuwe rol als Onsite Support Technician Digital Workplace in ’s-Hertogenbosch ben jij hét gezicht van onze IT-ondersteuning op locatie.

Het Walk-in Center in ’s-Hertogenbosch is dé plek waar collega’s terecht kunnen voor directe hulp. Het team is hecht, klantgericht en zet altijd die extra stap om ervoor te zorgen dat iedereen zijn werk goed kan doen. Een unieke kans om samen met ons deze rol vorm te geven.

Energie beweegt jou

De volgende stap in de energietransitie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Onsite Support Technician Digital Workplace ga jij voor het:

• Ondersteunen van collega’s bij het Walk-in Center: eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen
• Schakelen tussen lokale support en centrale productteams in Duitsland voor structurele verbeteringen
• Bewaken van kwaliteit en opvolgen van klachten
• Begeleiden van onboarding en zorgen dat werkplekken direct op orde zijn
• Controleren en oplossen van praktische zaken zoals printers, vergaderruimte-techniek en videoconferencing
• Organiseren van korte trainingen en kennisdeling voor eindgebruikers

In deze functie ben je onderdeel van het team Digital Workplace. Samen gaan wij voor klanttevredenheid en zorgen wij ervoor dat de collega’s van Essent zo goed mogelijk hun werk kunnen doen. Wij zorgen voor een digitale werkomgeving die makkelijk en vanaf dag één werkt. Het hele team heeft de mindset om hiervoor een stap extra te zetten. Deze mindset voel je door het hele team heen.

Nico Scherff Manager

Jij bent Essent

Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• MBO-4/HBO werk- en denkniveau (IT)
• Meerdere jaren ervaring in IT-support of werkplekbeheer
• Vloeiend Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Hands-on mentaliteit en nieuwsgierig naar nieuwe technologie

De ideale kandidaat voor deze functie heeft bovengemiddeld talent voor service gerichtheid, samenwerken en flexibiliteit.

Wij bieden jou

We waarderen de energie en motivatie die jij in je werk stopt zodat wij energiepartner van onze klanten kunnen zijn. Dat doen we met een mooi pakket aan voorwaarden. Wij bieden je:

• De kans om vanuit jouw expertise bij te dragen aan de energietransitie in Nederland!
• Een bruto maandsalaris tussen €3.569 en €5.058
• Een flexibel benefit budget dat je maandelijks naar wens opspaart, laat uitbetalen of inzet voor verlof. Dit budget is opgebouwd uit de waarde van: 8% vakantiegeld, 1,8% benefit bijdrage, 4,5% eindejaarsuitkering, 5 bovenwettelijke vrije dagen, 13 ADV-dagen, 3,5 dag vitaliteitsverlof.
• Een jaarlijkse resultaatafhankelijke uitkering van 3% om onze waardering nog meer uit te spreken
• Korting op je energierekening én op alle energieproducten (zonnepanelen, warmtepomp, onderhoud etc.)
• Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met o.a. een goede koffiebar, bedrijfsrestaurant en gratis vers fruit
• Een NS Business Card voor woon-werk verkeer of een kilometervergoeding. Jij bepaalt.
• Opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Internationale ambitie? Als onderdeel van de E.ON Group bieden we je ook volop ontwikkelkansen binnen de andere E.ON landen.

Over de organisatie

Als energieleverancier helpen we ruim 2,5 miljoen klanten in de particuliere en zakelijke markt. Met onze merken Essent, Energiedirect, Vandebron en Powerhouse en onze servicepartners door heel Nederland, helpen we onze klanten met de volgende stap in de energietransitie.