Implementatie Consultant 28-40 uur

Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaal inzetten van digitale examensystemen binnen het onderwijs? Ben je communicatief sterk, klantgericht en heb je affiniteit met IT en examenprocessen? Dan is deze functie als Implementatie Consultant/Adviseur Praktijkbeoordelen iets voor jou!

Jouw rol

Praktijkbeoordelen is dé digitale tool die de beoordelings- en examenprocessen van mbo-scholen ondersteunt.

Als Implementatie consultant ondersteun en adviseer je gebruikers bij het effectief inzetten van onze examensystemen. Jij zorgt ervoor dat scholen en andere gebruikers Praktijkbeoordelen optimaal benutten binnen hun beoordelings- en examenprocessen. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers en onze interne organisatie.

In deze dynamische rol werk je zelfstandig, maar ook nauw samen met collega's binnen Examenservices om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Door jouw voorliefde voor digitale oplossingen, enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden zorg je dat steeds meer mbo-scholen onze applicatie Praktijkbeoordelen met plezier gaan gebruiken.

Wat ga je doen?

In deze veelzijdige functie houd je je onder andere bezig met:

Gebruikersbegeleiding en adoptie

• Begeleiden van nieuwe gebruikers bij de aansluiting en ingebruikname van Praktijkbeoordelen
• Adviseren van (potentiële) gebruikers over de mogelijkheden van het systeem
• Verzorgen van duidelijke voorlichting, communicatie en instructies
• Bijdragen aan tweede- en derdelijns support

Training en optimalisatie

• Geven van uitleg over nieuwe releases en functionaliteiten (bijvoorbeeld via webinars)
• Begeleiden van gebruikers bij de inrichting van nieuwe functionaliteiten
• Verzorgen van trainingen in het gebruik van de applicatie
• Leveren van input voor kennisitems en documentatie

Signaleren en doorontwikkelen

• Registreren en analyseren van gebruikerswensen en trends
• Organiseren en begeleiden van gebruikersbijeenkomsten
• Managen van verwachtingen bij gebruikers
• Doorzetten van wensen en verbeterpunten naar Functioneel Beheer of de Product Owner

Jouw team

Je maakt deel uit van het cluster ICT binnen Team Examenservices.

Met een team van 9 enthousiaste collega's werken wij samen aan digitale oplossingen die examineren makkelijker, betrouwbaarder en toekomstbestendiger maken.

Wie zijn wij?

Examenservices, onderdeel van Innovam, ondersteunt opdrachtgevers uit het onderwijs en bedrijfsleven bij het volledige examenproces van mbo- en brancheopleidingen. Van ontwikkeling tot kwaliteitsborging – wij zorgen voor toetsing die staat als een huis.

Je werkt in een klein team binnen een lerende organisatie. Wij geloven in eigenaarschap, initiatief en vertrouwen. De richting is duidelijk, maar hoe jij daar invulling aan geeft bepaal je samen met je collega’s.

Vereisten

Wat breng je mee?

• HBO werk- en denkniveau
• Affiniteit met IT-applicaties en de bereidheid om onze examenapplicaties snel eigen te maken
• Kennis van examenprocessen binnen het onderwijs is een pré
• Ervaring met implementatie van IT-applicaties in organisatieprocessen
• Ervaring met projectmatig werken en/of consultancy

Jouw competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Klantgericht en in staat om vertrouwen op te bouwen
• Goed organiserend vermogen en resultaatgericht
• Flexibel en analytisch
• In staat om effectief te netwerken

Dit kun je van ons verwachten

Je krijgt vrijheid en flexibiliteit om je rol vorm te geven en hierin als verbinder mensen samen te brengen.

Contact: werken@innovam.nl