Allround medewerker Invordering

Voor het cluster Innen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en zelfstandige allround medewerker invordering bij Gemeente Aa en Hunze.

Het team belastingen van de gemeente Aa en Hunze voert vanuit het samenwerkingsverband Drentsche Aa voor de gemeenten Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo verschillende belastingtaken uit. Het team belastingen bestaat uit 27 medewerkers verdeeld over vier subteams Heffen, Innen, WOZ en Ondersteuning. Voor het cluster Innen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde en zelfstandige allround medewerker invordering.

Wat ga jij, samen met jouw collega’s, doen?

• Je draagt zorg voor de invordering van de gemeentelijke belastingen, waaronder het versturen van herinneringen, aanmaningen en dwangbevelen.
• Je handelt verzoeken om schuldregelingen en betalingsregelingen af.
• Je hebt klantcontacten: telefonisch contact met burgers en instanties, behandelen van berichten in het zaaksysteem en mailbox, beantwoorden van algemene vragen en afhandelen van terugbelverzoeken.
• Samen met het team ben je een vraagbaak voor andere afdelingen op het gebied van de invordering.

Jouw kennis, talenten en vaardigheden

• Bij voorkeur heb je kennis van de werkzaamheden, zowel theoretisch als praktisch.
• Je hebt veel contact met inwoners en ondernemers; sociale vaardigheden zijn daarom belangrijk. Deze rol vereist een balans tussen empathie en assertiviteit, waarbij je nauwkeurig en discreet te werk gaat.
• Je hebt een klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen en kunt snel schakelen tussen verschillende onderwerpen.
• Je bent gewend om het voortouw te nemen en collega’s aan te spreken.
• Je bent geduldig en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je bent goed in het bewaken van planningen.
• Je beschikt over de vijf kerncompetenties: samenwerken, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid, flexibiliteit.

Wie zoeken wij voor deze functie?

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur heb je kennis en ervaring met de invordering van gemeentelijke belastingen en kennis en ervaring van de gemeentelijke (werk)processen.
• Je hebt een opleiding gevolgd voor de genoemde werkzaamheden (bijvoorbeeld INVORM-1) of je bent bereid deze opleiding te volgen.
• Heb je minder ervaring maar beschik je wel over de genoemde talenten en competenties, dan nodigen we je uit om te solliciteren.

Wat bieden wij?

• 💰 Een aantrekkelijk salaris, de functie is ingedeeld in schaal 8 van de salaristabel uit de cao Gemeenten (max. € 4.499,- bruto per maand o.b.v. een 36-urige werkweek, peildatum 1 januari 2026).
• 📅 Een dienstverband van 32 uur per week voor één jaar met uitzicht op vast.
• 🎓 Uitgebreide ontwikkelmogelijkheden, zoals studiefaciliteiten en een Discover-potentieelanalyse om jouw talenten in kaart te brengen.
• 📌 Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuzebudget (17,05%) en dienstreisvergoeding.
• 🏡 Een werkplek in het groene Aa en Hunze én de mogelijkheid om hybride te werken.
• 👥 Een enthousiast en betrokken team waarin samenwerken centraal staat.