Stage UX Research / Klantonderzoek

Wil jij klantinzichten omzetten in verbeteringen? Start jouw UX Research stage bij 123inkt en leer het vak in de praktijk.

Stage lopen bij 123inkt: UX Research / Klantonderzoek

Wil jij leren hoe je klantinzichten gebruikt om een website slimmer, gebruiksvriendelijker en succesvoller te maken? Tijdens deze meewerkstage UX Research / Klantonderzoek bij 123inkt krijg je de kans om fulltime mee te draaien op onze Marketingafdeling.

Tijdens deze meewerkstage ondersteun je onze UX Researcher en het team bij verschillende vormen van klantonderzoek en het verbeteren van de customer experience. Denk hierbij aan:

• Het opzetten en analyseren van enquêtes en andere onderzoeksmethoden.
• Je maakt kennis met het volledige proces: van het werven van participanten tot het analyseren van onderzoeken.
• Ondersteunen bij gebruikersonderzoek zoals observeren en uitwerken van interviews of usability testen.
• Klantfeedback verzamelen en analyseren.
• Meedenken over verbeteringen op basis van klantgedrag.
• Helpen bij het delen van inzichten binnen het team.

Je draait écht mee in lopende onderzoeken en projecten. Zo leer je in korte tijd veel over UX, klantgericht werken en e-commerce.

Over het team

Je loopt stage binnen Team Website, onderdeel van de Marketingafdeling. Hier werk je samen met UX-Designers en -Researchers, Webanalisten, CRO-specialisten en Customer Journey Specialisten. Samen onderzoeken jullie hoe klanten onze webshop gebruiken en waar we kunnen verbeteren.

Dit krijg je van ons!

• Een toffe meewerkstage bij een sterk groeiend e-commerce bedrijf.
• Begeleiding van ervaren marketeers in verschillende disciplines.
• Een leerzame en dynamische werkomgeving.
• Stagevergoeding.
• Toegang tot 100+ trainingen in onze Online Academy.
• Toegang tot het platform Corporate Benefits met aantrekkelijke kortingen op mode, elektronica, vakanties, dagjes uit en nog veel meer.
• Iedere twee weken een massage.
• Personeelskorting op onze producten.
• Gezonde lunches, avondeten en gratis fruit in ons gezellige bedrijfsrestaurant.

Wat vragen wij?

Jij bent iemand die graag begrijpt wat klanten nodig hebben en hoe zij online keuzes maken. Verder:

• Je volgt een HBO-opleiding, bij voorkeur richting Marketing of Communicatie.
• Je hebt affiniteit met UX en klantonderzoek.
• Je bent nieuwsgierig, gemotiveerd en klantgericht.
• Je bent sociaal, durft vragen te stellen en werkt nauwkeurig.

Ervaring met UX-tools en/of UX-onderzoeksmethoden is mooi meegenomen, maar geen must.

De marketingafdeling

Op de marketingafdeling komen uiteenlopende taken samen. Of het nu gaat om het optimaliseren van online vindbaarheid, het opzetten van advertentiecampagnes, het schrijven van websitecontent of tests uitvoeren om de conversie te verhogen; wij zorgen ervoor dat elke klant vindt wat hij zoekt.

Grote impact

Met jouw campagnes bereik je miljoenen klanten.

Jouw ontwikkeling

Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te groeien in jouw specialisme.

Leuk team

Het marketingteam bestaat uit een hechte club met enthousiaste collega’s.

Impact maak je op grote schaal

Omdat je je continu in de klant te verplaatst, zie je precies wat er beter kan en waar je kansen kunt pakken. Zo help je (ruim 4 miljoen) klanten gemakkelijk de juiste producten te vinden en onze webshops in binnen- én buitenland op de kaart te zetten.