Customer Service Medewerker

Word onderdeel van het team dat Nederland voorziet van veilig drink-, zwem- en proceswater

Functieomschrijving

Jij zorgt ervoor dat klanten snel en duidelijk geholpen worden. In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor vragen over waterveiligheid en laboratoriumanalyses. Je houdt overzicht, bewaakt de voortgang en schakelt makkelijk tussen klanten, collega’s en projecten. Zo draag jij elke dag bij aan veilig drink-, zwem- en proceswater in Nederland.

Je begeleidt opdrachten van begin tot eind. Je onderhoudt contact met klanten en potentiële opdrachtgevers, geeft advies over onderzoeksresultaten en informeert nieuwe klanten over onze diensten. Je signaleert kansen in de markt en vertaalt die naar concrete acties. Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van projecten, lost knelpunten snel op en houdt alle betrokkenen op de hoogte. Je werkt intensief samen met collega’s van binnen- en buitendienst en ondersteunt het managementteam. Ook denk je mee over het verbeteren en structureren van processen.

• Je krijgt energie van klantcontact en schakelen tussen verschillende taken.
• Je houdt overzicht en werkt gestructureerd.
• Je wilt groeien in een organisatie waar ontwikkeling centraal staat.

Functie-eisen

• HBO‑werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een vergelijkbare commerciële of servicegerichte rol.
• Affiniteit met techniek; kennis van laboratoriumanalyses is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en ervaring met Microsoft Office (incl. Excel).
• Je woont in de regio Deventer (max. 30 minuten reistijd).

Aanvullende informatie

• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• Reiskostenvergoeding (OV volledig vergoed).
• Individueel keuzebudget voor o.a. vakantiegeld, winstdeling en extra vrije dagen.
• Pensioenregeling die ruimte biedt om minder te werken zonder verlies van pensioenopbouw.
• Mogelijkheid om feestdagen te ruilen, zoals voor Suikerfeest.

Eurofins Food Feed & Water heeft tien locaties in Nederland en werkt elke dag aan veilig voedsel en water. Bij Eurofins C‑Mark richten we ons op waterveiligheid en waterkwaliteit. We ondersteunen klanten met monsternames, keerklepcontroles, risicoanalyses, beheerplannen en installatie‑aanpassingen. Je krijgt veel vrijheid in je werk en we investeren continu in jouw ontwikkeling, met trainingen, doorgroeimogelijkheden en ruimte om je expertise uit te bouwen.