Business Change Manager

Ontdek de rol van Business Change Manager bij Rabobank

Maak het verschil in de zakelijke markt van Rabobank

Wil jij het verschil maken in de zakelijke markt van Rabobank? Als drijvende kracht achter (strategische) veranderingen zorg jij voor een klantbediening die niet alleen efficiënter is, maar ook bijdraagt aan tevreden klanten én medewerkers. Durf jij groot te denken en verschil te maken? Dan zoeken wij jou!

Business Change Manager

Jij & jouw functie
Als Business Change Manager ben je de aanjager en begeleider van veranderingen om onze klantbediening te verbeteren. Je werkt samen met opdrachtgevers om een heldere vraagstelling en opdracht te formuleren en zorgt voor het design, de opzet, implementatie en borging van changeprojecten en -programma’s. Je stuurt op voortgang, bewaakt kwaliteit en levert conform afspraak. Binnen de strategische kaders van de bank heb je professionele vrijheid om oplossingen te realiseren die zowel het korte- als langetermijnbelang van de klant dienen. Met sterke verander- en stakeholdermanagementvaardigheden creëer je draagvlak en weet je mensen in beweging te krijgen. Je schakelt moeiteloos tussen strategie, tactiek en operatie, brengt uiteenlopende belangen samen en realiseert transities in een dynamische, complexe omgeving.

Boek resultaten

• Je levert programma’s en projecten succesvol op met duidelijke deliverables die de klantbediening structureel verbeteren.
• Je realiseert meetbare verbeteringen in processen, efficiency en samenwerking.
• Je draagt zichtbaar bij aan het realiseren van de Rabobank-strategie door het toepassen van project- en changemanagementmethodes, inclusief Lean.

Verantwoordelijkheden

• Je bent end-to-end verantwoordelijk voor het design, de opzet, implementatie en borging van changeprojecten en programma’s.
• Je signaleert verbeterpotentieel en vertaalt dit naar concrete oplossingen die echt het verschil maken.
• Je fungeert als kritische en strategische gesprekspartner voor management en teams, waarbij je richting geeft en vertrouwen opbouwt.
• Je faciliteert teams in het gedachtegoed van Continue Verbeteren en stimuleert samenwerking en eigenaarschap.
• Je leidt één of meerdere projecten (of werkstromen in een complex project) met een diversiteit aan stakeholders en change management activiteiten, waarbij je impact hebt op de resultaten van de klantbediening.
• Je gebruikt jouw consultancy skills (zoals PowerPoint, projectmanagement en storytelling) om voortgang en resultaat zichtbaar te maken en te borgen. Leiden en coördineren van projecten met de focus op Changing the Bank.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Commercial Support.

‘Continue Verbeteren is beter dan uitgestelde perfectie. Het is geen eenmalig project maar helpt om op de lange termijn de cultuur te borgen en dat is wat we nodig hebben.’

Mariëlla Hilgeman, Lead Transformation Project Office

De 25 collega’s van Commercial Support leveren een actieve bijdrage en ondersteuning in de volle breedte van de zakelijke klantbediening. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 resultaatgericht team binnen Rabobank. Binnen ons team heerst een cultuur van openheid, samenwerking en continue ontwikkeling. We ondersteunen en enthousiasmeren elkaar en streven samen naar het beste resultaat voor onze zakelijke klanten.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen.

Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, maar ook aan maatschappelijke kwesties zoals de voedsel- en energietransities.

Jij & jouw talent

Wij zoeken een enthousiaste collega die initiatief toont, zich herkent in onderstaande punten en deze rol ziet als springplank voor verdere groei.

• Ervaring met verandermanagement, implementatie en borgen van veranderingen in grote organisaties.
• Conceptueel en analytisch sterk: begrijpt de essentie van verandering en verbindt strategie, tactiek en operatie.
• Goed in kunnen leven in de doelgroep en de best mogelijke implementatie bedenken en realiseren. Je geeft niet op als het even tegen zit;
• Je beschikt over sterke organisatiesensitiviteit, je past stijl en aanpak aan op de context.
• Communicatief vaardig op alle niveaus, richting management en teams.
• Sterk in verbinden en het functioneel aansturen van multidisciplinaire teams.
• Je bent een teamplayer en groeit door te leren van je omgeving en bij te dragen aan de ontwikkeling van het team.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Flexibel, enthousiast en gericht op continue verbetering, durft de status quo te challengen en streeft naar resultaat.
• Ervaring met het signaleren van verbeterpotentieel en dit kwantificeren op basis van analyses.
• Certificering Lean Blackbelt is een pré.