Team Coach / AI Change Agent

Als Scrum Master/Team Coach/AI Change Agent werk je met één of meerdere multidisciplinaire teams aan continue verbetering van hun samenwerking, wendbaarheid en waarde creatie. Je combineert klassieke Agile-coaching met moderne AI-toepassingen die het werk slimmer en effectiever maken.

Je richt je op het bouwen van high-performing teams: teams die eigenaarschap tonen, zich veilig voelen om te experimenteren, elkaar aanspreken, en gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor resultaat en groei. Je helpt hen obstakels bespreekbaar te maken, patronen te doorbreken en focus te houden op waarde.

Jouw werkzaamheden als Team Coach / AI Change Agent bij Highberg

• Je faciliteert en begeleidt alle Scrum-events (sprint planning, daily stand-ups, reviews en retrospectives) en benut AI-tools om deze sessies te verrijken, bijvoorbeeld via automatische samenvattingen, actiepunten-tracking of AI-gebaseerde sprintanalyses.
• Je helpt teams AI te gebruiken als dagelijkse partner om hun bestaande workflows te optimaliseren. Dit kan gaan om toepassingen zoals:
• Large Language Models (LLMs) zoals ChatGPT, Co-pilot of Gemini, voor het schrijven van user stories, het samenvatten van retrospectives of het genereren van testscenario’s.
• Retrieval-Augmented Generation (RAG) om interne kennisbanken of documentatie slimmer te ontsluiten tijdens refinement of PI-voorbereiding.
• AI-agents die automatisch werkstatussen bijhouden, impediments signaleren of afhankelijkheden tussen teams zichtbaar maken.
• Chatbots of copilots die teamleden ondersteunen bij dagelijkse vragen, procesdocumentatie of klantfeedbackanalyse.
• AI-dashboards die real-time inzicht bieden in flow-metrics, teamgezondheid, voorspelbaarheid en klantwaarde.
• Sentimentanalyse die trends in teamfeedback of klantreacties helpt signaleren.
• Je stimuleert teams om kleine, gecontroleerde AI-experimenten te doen (“safe-to-fail”) en begeleidt hen in het leren en evalueren van resultaten.
• Je helpt teams het juiste evenwicht te vinden tussen menselijke creativiteit en AI-ondersteuning: AI werkt voor jou, niet andersom.
• Je creëert een omgeving waarin teams groeien in vertrouwen, verantwoordelijkheid en resultaatgerichtheid.
• Je bewaakt de principes van verantwoord AI, zoals transparantie, privacy, betrouwbaarheid en de “human-in-the-loop”.
• Je signaleert patronen en verbeterkansen op teamniveau en deelt deze met andere Scrum Masters, Agile Coaches en AI-specialisten om organisatiebreed te leren.
• Je coacht Product Owners, Developers en andere teamleden in het gebruik van data-gedreven inzichten voor prioritering, flow-optimalisatie en innovatie.

Wat vragen wij?

• Minimaal 3–5 jaar ervaring als Scrum Master of Team Coach, bij voorkeur in omgevingen waar Agile en organisatie­transformatie hand in hand gaan.
• Kennis van SAFe of andere scaling-frameworks is een pré
• Ervaring met tools zoals Jira, Azure DevOps, Miro en AI-gebaseerde copilots (bijv. Microsoft Copilot, Notion AI, ChatGPT Enterprise) is een plus

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in het bouwen en begeleiden van high-performing teams en weet hoe je de juiste balans creëert tussen autonomie en alignment
• Je begrijpt groepsdynamiek en kunt interventies doen die samenwerking, eigenaarschap en psychologische veiligheid versterken
• Je kunt patronen in teamgedrag herkennen en omzetten naar leer- en groeimomenten
• Affiniteit met of basiservaring in AI-toepassingen, generatieve AI of data-gedreven werken. Je hoeft geen data scientist te zijn, maar je bent nieuwsgierig en leergierig
• Sterke coaching vaardigheden: je stelt vragen, helpt teams reflecteren en stimuleert eigenaarschap en continue verbetering
• Vermogen om Agile-principes te verbinden met de toepassing van nieuwe technologieën zoals AI, zonder de menselijke maat te verliezen

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder voorzieningen voor mobiliteit, pensioen en verlof;
• Oprechte aandacht voor persoonlijke ontwikkeling
• Een plek binnen een uitdagende en groeiende organisatie waar het nemen van eigen verantwoordelijkheid wordt gewaardeerd
• Een prettige werkomgeving met een prettig en goed bereikbaar kantoor, korte communicatielijnen

Over Gladwell Academy

Gladwell Academy is onderdeel van Highberg. Highberg is een groep ondernemende advies-, coachings- en trainingsbureaus met toonaangevende ervaring in organisatie-, duurzaamheids- en digitale transformaties. Als groep van multidisciplinaire en getalenteerde boutique firms bundelen we onze krachten om één ambitie na te streven: de toonaangevende adviesgroep voor transformatie in Europa te bouwen. We zijn er trots op een B Corp-gecertificeerd bedrijf te zijn, omdat we ons inzetten voor onze gemeenschappen, zorgen voor onze planeet en zorg dragen voor onze medewerkers.