Quality Assurance Specialist

Maak kennis met een smakelijke uitdaging bij Intersnack

Jij maakt kwaliteit zichtbaar en houdbaar.

Zie je klachten niet als last, maar als kans om beter te worden? Schakel je moeiteloos tussen locaties en afdelingen, krijg je mensen in beweging en breng jij structuur waar dat nodig is? In deze verbindende rol coördineer je onderzoeken, bewaak je de opvolging en zorg je dat we elke dag scherper worden op voedselveiligheid en kwaliteit. Ben jij een regisseur met oog voor detail? Dan bieden wij je een plek waar jouw werk echt impact maakt!

Wat ga je doen?

Als Quality Assurance Specialist ben jij het centrale aanspreekpunt voor alles wat met kwaliteit te maken heeft: van klantklachten tot interne opvolging. Jij zorgt dat niets blijft liggen. Wanneer er een melding binnenkomt, zet jij meteen de juiste acties in gang. Je start een onderzoek op, jaagt op antwoorden en weet precies welke collega’s je erbij moet betrekken. Je houdt ervan als zaken duidelijk zijn: je communiceert helder en altijd to the point. Een klacht vertaal jij razendsnel naar gerichte acties voor de betrokken locaties. Als er sprake is van een recall, weet jij exact wat er moet gebeuren en zorg je dat iedereen weet wat zijn of haar rol is.

Jouw taken:

• Afhandelen, coördineren, analyseren en rapporteren van klant- en consumentenklachten
• Coördineren van mogelijke crisissituaties, waaronder recalls
• Uitvoeren van mock recall testen
• Interne audits uitvoeren op de productielocaties
• Contact met klanten en belanghebbende organisaties zoals het NVWA en certificerende instanties
• Ondersteunen bij het QA Regulatory team, met name op label checks & specificaties

Je brengt rust en structuur aan in processen en bewaakt dat alle stappen van A tot Z netjes worden opgevolgd. Ook draag je actief bij aan interne audits en draai je mee in het kwaliteitsteam. Je rol is zichtbaar en verbindend, en je vasthoudendheid helpt om kwaliteit niet alleen te borgen, maar ook continu te verbeteren.

Wat bieden we jou?

• Een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
• Flexibele werktijden en hybride werken
• Een bruto maandsalaris tussen €3400 - €4600 (afhankelijk van ervaring)
• Ruimte voor professionele ontwikkeling binnen een ervaren kwaliteitsteam
• 25 vakantiedagen + 12 ADV dagen
• Pensioenregeling met twee derde werkgeversbijdrage
• Elk kwartaal een 'snackpakket' met onze lekkerste producten

Jouw ingrediënten

• Je hebt een opleiding gevolgd zoals Voedingsmiddelentechnologie, Food & Business of aanverwante opleidingen.
• Een pré als je ervaring hebt in de voedselbranche
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels
• Je werkt zelfstandig, maar bent een echte verbinder
• Je communiceert duidelijk en helder op verschillende niveaus

Wie zijn wij?

Bij Intersnack maken we iedere dag miljoenen mensen blij met onze producten. Je kent ons van Chio, POM-BÄR, Tyrrells en onze vele huismerk snacks. We zijn een nuchter, ondernemend en ambitieus bedrijf waar samenwerken en plezier maken hand in hand gaan. We geven je het vertrouwen en de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen. Want alleen samen groeien we verder.