Werkstudent Zakelijke verkeer- en mobiliteitsschades

Wil jij naast je studie de eerste stappen zetten in jouw groei tot een echte professional? Zoek je een baan die je in staat stelt je te ontwikkelen op persoonlijk en zakelijk niveau, en die goed te combineren is met je studie? Een plek waar je te maken krijgt met uitdagende situaties en mensen kunt ontzorgen of helpen op lastige momenten? En niet onbelangrijk: een leuke plek waar je met plezier aan de slag kan!

Herken je dit? Dan kan dit zomaar de vacature voor jou zijn!

Wat ga je doen?

Je krijgt de kans om kennis te maken met Achmea en het verzekeringsvak. Je ontdekt hoe wij werken in een dynamische wereld: van storm tot wateroverlast en van aanrijding met een buitenlandse partij tot vertegenwoordiging van onze Europese partners. In deze rol ga je aan de slag met zakelijke verkeer- en mobiliteitsschades.

• Je pakt de dagelijkse schademeldingen op;
• Je beoordeelt de dekking/aansprakelijkheid op basis van de polis en casus;
• Je stelt de hoogte van de schade vast;
• Je zorgt voor de juiste administratie en reserveringen in onze schadesystemen;
• Je onderhoudt contact met onze klant, collega’s en partners;
• Je helpt mee om de (dagelijkse) processen en werkzaamheden uit te voeren en te verbeteren.
• Je hebt telefonisch contact met onze klanten, én krijgt hier energie van!

De afdeling

Wij begrijpen schade. Dit is één van de redenen dat wij ons bed uitkomen. Als afdeling Verkeer zijn we verantwoordelijk voor de afwikkeling van verkeersclaims van onze zakelijke klanten. We doen dit vanuit Apeldoorn en Tilburg voor de merken Centraal Beheer, Interpolis en Avéro. Wij helpen klanten met materiële schades die te maken hebben met Mobiliteit verkeer, Werkmaterieel en Transport. Met als doel dat de klant zorgeloos kan blijven ondernemen.

Het team Zakelijk Verkeer bestaat uit ongeveer 28 collega’s. Ieder wordt op zijn kwaliteiten ingezet, en continu verbeteren is onze basishouding. In ons team streven we ernaar de klant altijd de meest optimale dienstverlening te geven.

Jouw achtergrond

• Je volgt een HBO of WO-opleiding in de richting: rechten, management, juridische dienstverlening, economie of bedrijfskunde;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar.
• Jouw hart gaat sneller kloppen van het werken met klanten; je bent klantgericht en kunt je verplaatsen in verschillende partijen. Door jouw proactieve houding durf je mee te denken over processen en verbeteringen aan te brengen waar jij denkt dat het beter of efficiënter kan.
• Je durft op onderzoek uit te gaan en vragen te stellen. Daarbij ben jij je bewust van de privacygevoelige informatie waarmee je werkt.

De medewerker maakt onderdeel uit van een gemeenschap van betrokken mensen waar de klant zich goed verzekerd weet. In deze gemeenschap hanteren we de kernwaarden inleven, vernieuwen en waarmaken als leidraad voor ons handelen en ontwikkelen we ons continu op de kernkwaliteiten verbinden, vakmanschap en verbeteren. Bij alle handelingen maakt de medewerker de afweging in hoeverre zijn handelen in dienst staat van de klant en doelstellingen van Achmea.

Vaak zijn er werkprocedures aanwezig of vindt er instructie plaats voordat het werk wordt uitgevoerd. Ingewikkelde problemen worden voorgelegd aan een specialist of de leidinggevende.

Wat krijg je van ons

• Grootste verzekeraar van Nederland: Een mooie opdracht bij de grootste verzekeraar van Nederland, met topmerken als Centraal Beheer, Interpolis en Zilveren Kruis.
• 34-urige werkweek: Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!
• Passend tarief: Een tarief dat past bij jou én binnen het functiehuis van Achmea.
• Vervolg opdracht: Direct zicht én kans op interessante vervolgopdrachten.
• Snelle procedure: Een snelle procedure waarbij je vaak al binnen één week kunt starten.