Senior Systeembeheerder

Werken als Senior Systeembeheerder bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

Over de functie

Als Senior Systeembeheerder bij Dienst ICT Uitvoering (DICTU) in Den Haag werk je aan een cloudwerkplek die dagelijks door ruim 20.000 rijkscollega’s wordt gebruikt. Je bent verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en beveiligen van complexe IT-infrastructuren, met een focus op moderne samenwerk- en opslagdiensten zoals SharePoint, OneDrive en Teams (M365). Je zorgt ervoor dat deze diensten veilig, stabiel en toekomstbestendig zijn. Naast het oplossen van storingen voorkom je deze door slimme automatisering en structurele verbeteringen. Je schakelt snel, communiceert helder met collega’s en stakeholders, en weegt altijd de impact op eindgebruikers mee in je keuzes. Je werkt samen met collega’s aan het waarborgen van de continuïteit en beschikbaarheid van systemen en applicaties, analyseert en verhelpt storingen, voert updates en migraties uit, en draagt bij aan het verbeteren van processen en procedures binnen het team.

Wat ga je doen?

• Beheer en doorontwikkeling van OneDrive, de nieuw te bouwen SharePoint Online-omgeving en Teams (M365), inclusief policies en lifecycle.
• Migraties voorbereiden en uitvoeren (o.a. KFM naar OneDrive, uitfaseren netwerkschijven naar OneDrive/Teams/SharePoint) met Microsoft Migration Manager.
• Incident- en problemmanagement: analyseren, oplossen en structureel voorkomen.
• Automatisering van beheer- en configuratietaken met PowerShell (en waar passend Ansible).
• Technische reviews & keuzes: toetsen van ontwerpen, bijdragen aan architectuur en security-afwegingen.
• Projectbijdrage als technisch expert/tech-lead; meedraaien in Agile-events en, waar nodig, bereikbaarheids-/storingsdiensten.
• Beheren en optimaliseren van servers, netwerken en applicaties.
• Signaleren en oplossen van technische storingen en incidenten.
• Uitvoeren van updates, patches en migraties.
• Bijdragen aan het ontwikkelen en implementeren van nieuwe oplossingen.
• Documenteren van procedures en wijzigingen.
• Samenwerken met collega’s binnen en buiten het team.

Kortom, in deze rol haal je energie uit het proactief signaleren van knelpunten en het realiseren van oplossingen die in de praktijk werken. Je werkt samen met collega-beheerders, PO’s en architecten om resultaten breed te laten landen en je switcht snel bij prioriteitswijzigingen zonder kwaliteitsverlies.

Wat breng je mee?

• Hbo-werk- en -denkniveau (ICT) en circa 5 jaar ervaring in complexe (cloud)omgevingen.
• Ruime ervaring als systeembeheerder in een complexe IT-omgeving.
• Aantoonbare expertise in M365: OneDrive, SharePoint Online en Teams (incl. OneDrive-sync en Teams-client).
• Kennis van Windows en/of Linux servers, netwerken en virtualisatie.
• Ervaring met migraties via Microsoft Migration Manager (o.a. KFM/fileshares naar OneDrive/SharePoint/Teams).
• Sterk in PowerShell en beheer van Windows Server; praktische kennis van Azure.
• Beheerervaring van fysieke/virtuele werkplekken en zowel Windows als macOS.
• Ervaring met cloudwerkplekken en Citrix in enterprise-omgevingen.
• Ervaring met scripting en automatisering is een pré.
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspirit.

Daarnaast maak je nog meer kans wanneer je ook:

• MS-700 (Teams Administrator Associate) en/of relevante SharePoint-certificaten (pré) hebt.
• Ervaring hebt met Exchange/Outlook.
• Bekend bent met TOPdesk en Azure Boards (pré).
• Ervaring hebt binnen de Rijksoverheid (bijv. DICTU/DUO).
• Verdieping in Azure (identity, security, policies) en automation (bijv. Ansible).
• Ervaring met Agile/Scrum én het oppakken van een technische (deel)lead-rol.

Competenties die je meebrengt:

• Analytisch & probleemoplossend: oorzaken doorgronden, structurele verbeteringen realiseren.
• Proactief & resultaatgericht: knelpunten vroeg signaleren en aantoonbaar oplossen.
• Klantgericht & organisatiesensitief: keuzes maken met oog voor eindgebruikers en governance.
• Samenwerkend & communicatief sterk: schakelen met beheerders, PO’s, architecten en niet-technische stakeholders.
• Stressbestendig & wendbaar: kalm blijven bij incidenten en snel kunnen prioriteren.
• Nauwkeurig, oog voor detail: changes en migraties foutloos uitvoeren.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en maatschappelijk relevante organisatie.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd (12 maanden).
• Goede arbeidsvoorwaarden en een werkweek van 36 uur.
• Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5% van je bruto jaarsalaris, te besteden aan geld, tijd of fiscaal vriendelijke doelen.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding, met tal van mogelijkheden voor groei en loopbaanontwikkeling.
• Een professioneel en collegiaal team.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

Hier kom je te werken

Cloud Werkplekdiensten (CWD) telt ongeveer 65 collega’s, verdeeld over twee teams. Het team Organisatie & Samenwerking levert en vernieuwt de diensten die direct bij de eindgebruiker landen: online samenwerken, opslag, vergaderen en telefonie. Microsoft 365 en virtualisatie spelen een sleutelrol. We werken Agile/DevOps, investeren in automatisering en geven je ruimte om je expertise uit te bouwen én mee te sturen op de koers.

Over Dienst ICT Uitvoering (DICTU)

DICTU is een van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Ruim 1.800 gedreven professionals werken in Den Haag, Assen en Zwolle vol enthousiasme en met focus op de klant aan voor Nederland belangrijke IT-systemen. Wij ondersteunen vooral de ministeries van EZ, LVVN en KGG, inclusief hun uitvoeringsorganisaties zoals de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit. Daarnaast leveren wij bepaalde ICT-diensten ook aan andere organisaties binnen het Rijk. DICTU legt zich toe op het ontwikkelen en beheren van systemen en applicaties en de bijbehorende dienstverlening. Dat kunnen bedrijfsvoeringsapplicaties, websites en apps zijn, maar ook digitale werkplekken en applicaties op het gebied van subsidies, inspecties en registers. Wij maken daarbij gebruik van moderne technieken en ontwikkelingen zoals Cloud, Mobile en Big Data. Wij stellen kwaliteit, betrouwbaarheid, continuïteit en informatieveiligheid centraal. Niet voor niets voldoen onze processen en systemen aan de internationale beveiligingsnorm ISO 27001. De Nederlandse burger mag erop vertrouwen dat de data en systemen die DICTU beheert niet in verkeerde handen komen.

Bijzonderheden

Na sluitingsdatum zullen de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Ook een assessment kan onderdeel zijn van het selectieproces. Ben je nieuw bij DICTU (en de Rijksoverheid)? Dan is de intentie om, na de periode van een tijdelijke arbeidsovereenkomst, de overeenkomst voor onbepaalde tijd voort te zetten. Wanneer je al een arbeidsovereenkomst met de Rijksoverheid hebt, dan behoud je deze.

DICTU is groot voorstander van technologische innovaties, waaronder het gebruik van AI. We vragen je daarom transparant te zijn over eventueel gebruik van AI in je sollicitatie. DICTU maakt géén gebruik van AI bij de beoordeling van sollicitaties.

Tip: geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden die jouw competenties onderbouwen!

DICTU maakt dat het werkt, werk jij mee?