Front Office Medewerker Forensisch

Werken bij Eurofins The Maastricht Forensic Institute (Eurofins TMFI)

Eurofins The Maastricht Forensic Institute (Eurofins TMFI) is de Nederlandse tak van Eurofins Forensics en maakt deel uit van een netwerk van meer dan 1500 forensisch professionals. Eurofins TMFI biedt forensische diensten aan de politie, het Openbaar Ministerie en de rechterlijke macht. Eurofins TMFI heeft momenteel drie locaties en ontwikkelt zich snel: het forensisch laboratorium is gevestigd in Maastricht en Amsterdam huist diverse rapporterende experts. Onder de handelsnaam Verilabs wordt rechtsgeldig DNA-verwantschapsonderzoek aangeboden vanuit Gouda. Naast het leveren van geheel in Nederland uitgevoerde diensten op het gebied van bijvoorbeeld forensisch DNA-onderzoek en forensisch medisch onderzoek, biedt Eurofins TMFI als 'managed service provider' ook diensten aan van andere Eurofins Forensics laboratoria en (internationale) partners aan de Nederlandse strafrechtketen.

Eurofins TMFI is een relatief kleine maar snel groeiende organisatie binnen het netwerk van Eurofins laboratoria. De dynamische organisatie bestaat momenteel uit ongeveer 70 ambitieuze medewerkers en heeft een sterke ambitie gericht op het maximaal ondersteunen van de Nederlandse Strafrechtketen met innovatieve, flexibele en klantgerichte oplossingen.

Functieomschrijving

Het frontoffice team in Maastricht bestaat momenteel uit 5 medewerkers. De werkzaamheden binnen het team zijn voornamelijk gericht op de borging van de continuïteit van het forensisch zaakwerk. De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit onder andere de logistieke afhandeling van ontvangst en uitgifte van goederen, de registratie van zaken, verzending van rapporten, het opstellen van facturen en het borgen van de chain of custody in het volledige administratieve proces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van managementinformatie en voer je algemene kantoorwerkzaamheden uit zoals aannemen en verwerken van telefoon, post en financiële administratieve taken. Naast je werkzaamheden krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Wat ga je doen

• Coördineren van ontvangst, retournering en overdracht van items die zijn ingediend voor forensisch onderzoek, waarbij integriteit van data en onderzoeksmateriaal gedurende de hele cyclus van de zaak worden geborgd in overeenstemming met het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS).
• Analyseren van de door de klant verstrekte details om te bepalen door welke discipline en op welke locatie zaken moeten worden onderzocht (in overeenstemming met het KMS).
• Afhandelen van (complexe forensische) vragen per telefoon, e-mail en face-to-face van andere teams, klanten en koeriers.
• Opstellen en versturen van facturen.
• Afhandeling van offertes, facturen en vragen die binnenkomen van klanten en leveranciers in ons financieel systeem.
• Telefoonverkeer met o.a. forensische vraagstukken.
• Post- en pakketafhandeling.
• Meedenken en werken aan procesverbeteringen.

Functie-eisen

• Geen detail ontgaat jou, je werkt nauwkeurig, hebt een proactieve houding, bent positief en ziet het werk.
• Je bent klantgericht ingesteld en kunt een boodschap concreet overbrengen.
• Je bent goed in staat om zaken te prioriteren en kan zowel individueel als samen met het team goed werken onder tijdsdruk.
• Je houdt ervan om in een dynamische omgeving te werken en bent in staat om snel en vaak te schakelen tussen verschillende taken.
• Je bent een teamspeler met oog voor de belangen van je collega’s en de organisatie.

Aanvullende informatie

• Kennis van of ervaring met Excel is een pre.
• Enige kennis van forensische zaken is een pre.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je kan een jaarcontract met uitzicht op verlenging verwachten.
• Een fulltime salaris tussen de € 2.568,00 en € 3.830,00.
• 25 verlofdagen en de mogelijkheid er jaarlijks 12 bij te kopen.
• Korting op je sportabonnement.
• Kom je met de auto? Dan krijg je een reiskostenvergoeding. Kosten voor het openbaar vervoer krijg je volledig vergoed.
• Verder hebben wij een prima pensioenregeling.
• Een individueel keuzebudget van 16,33% bovenop je brutosalaris.
• Een veiligheidsonderzoek kan onderdeel uitmaken van de procedure.