Senior Crew Travel Manager

De Senior Crew Travel Manager is verantwoordelijk voor het toezicht op efficiënte en kosteneffectieve reisarrangementen voor crewleden van de vijf TUI Airlines (TUI Airways - UK, TUIfly Nordic - SE, TUIfly Belgium - BE, TUIfly Germany - DE en TUIfly Netherlands - NL). Hierbij wordt gezorgd voor naleving van het bedrijfsbeleid, wettelijke vereisten en operationele behoeften. De rol omvat naadloze coördinatie van reislogistiek ter ondersteuning van de operationele betrouwbaarheid van de luchtvaartmaatschappij, evenals het toezicht op zakelijke en recreatieve reizen gerelateerd aan TUI Airline. Je stuurt een toegewijd team aan om hoogwaardige service te leveren tegen optimale kosten.

Deze functie wordt aangeboden op basis van een hybride werkmodel, met een minimum van 2-3 dagen per week op kantoor of volgens de lokale kantoorvereisten (afhankelijk van wat hoger is). Reizen naar een of meer van onze Europese TUI Airline-kantoren wordt minstens één keer per maand verwacht.

ABOUT OUR OFFER

• Personal benefits: Aantrekkelijke vergoeding, royale reiskortingen, uitgebreide ondersteuning op het gebied van gezondheid en welzijn, en meer

• Flexible working: Werk is iets wat je doet, niet waar je naartoe gaat. We stimuleren een gezonde werk-privébalans met een dynamische werkomgeving

• A career to shape: Toegang tot de TUI Learning Hub om je ambities waar te maken

• Broaden your network: Wij stimuleren interculturele samenwerking en bieden mogelijkheden om te werken aan wereldwijde projecten en teams

• Community: Doe mee aan lokale liefdadigheids- en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation

ABOUT THE ROLE

• Ontwikkelen en implementeren van crew travel strategieën die aansluiten bij de operationele en financiële doelstellingen van de luchtvaartmaatschappij
• Aansturen van de Hotel Procurement Team Lead om gunstige contracten te onderhandelen met reisaanbieders, waaronder hotels, vervoerders en luchtvaartmaatschappijen
• Beheren van het crew travel budget (incl. ECP’s), in nauwe samenwerking met financiële partners, om kosteneffectieve oplossingen te waarborgen zonder concessies te doen aan servicekwaliteit en met inachtneming van lokale afspraken
• Zorgen voor robuuste processen voor alle crew travel boekingen, inclusief vluchten, accommodatie en vervoer, en zorgen voor een efficiënte uitvoering
• Reisgerelateerde problemen snel oplossen om verstoringen van de operatie te minimaliseren
• Monitoren en rapporteren van belangrijke prestatie-indicatoren (KPI’s) met betrekking tot efficiëntie, kosten en tevredenheid van crew travel
• Zorgen voor robuuste processen voor zakelijke en recreatieve reizen binnen TUI Airline waar nodig, inclusief het managen van grootschalige transformatieprojecten die verbeteringen en toekomstige werkwijzen opleveren
• Optreden als SME en primair aanspreekpunt voor alle crew travel gerelateerde vragen en deelnemen aan alle vereiste vakbond-/sociale partnerbijeenkomsten
• Samenwerken met Manpower Demand en Centralized Training Planning teams om het juiste volume aan vereisten te bepalen en te beheren
• Verantwoordelijk voor alle crew travel in het operationele 72-uurs venster, inclusief last-minute wijzigingen, extra vereisten en onregelmatigheden voor alle TUI Airlines reisarrangementen

ABOUT YOU

• Sterk analytisch vermogen om reiskosten te monitoren en optimaliseren, KPI’s te analyseren en operationele efficiëntie te waarborgen
• Aanzienlijke ervaring in travel management, met bewezen vaardigheden in een leidinggevende of toezichthoudende rol, bij voorkeur in de luchtvaartindustrie
• Vloeiend Engels (schriftelijk en mondeling) is essentieel; kennis van extra talen relevant voor het netwerk van de luchtvaartmaatschappij (bijv. Duits, Frans, Nederlands of Spaans) is een pré
• Aantoonbare ervaring in het beheren van leveranciersrelaties, onderhandelen van contracten en monitoren van serviceniveaus voor kostenbeheersing en kwaliteitsborging
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, inclusief het kunnen opstellen van heldere rapportages en presentaties voor het senior management
• Internationale reisbereidheid is vereist vanwege het verspreide team
• Eerdere ervaring met vakbonden en ondernemingsraden is een voordeel

SECURITY CLEARANCE STATEMENT

Bij TUI staat veiligheid voorop. We voeren grondige achtergrondcontroles uit bij alle medewerkers die bij onze Airline in dienst treden. We begeleiden je bij de informatie die je op elk moment moet aanleveren.

Let op: als je solliciteert op een functie in het VK, moet je kunnen aantonen dat je vijf jaar volledige referenties kunt overleggen, plus een verklaring omtrent gedrag voor alle landen waar je langer dan zes maanden hebt gewoond in de afgelopen vijf jaar (sommige kosten kunnen van toepassing zijn).