Bewonersbegeleider

Nationaal Coördinator Groningen (NCG) zoekt een bewonersbegeleider in Appingedam voor 32-36 uur per week.

Er wordt hard gewerkt om panden in Groningen aardbevingsbestendig te maken. Dit heeft een grote impact op bewoners. Jij speelt een cruciale rol in dit proces door hen te begeleiden en te ondersteunen. Je staat bewoners bij vanaf de opname tot en met de afronding van het traject en zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd en betrokken blijven. Als bewonersbegeleider ben je het eerste en vaste aanspreekpunt voor bewoners die te maken krijgen met versterkingsmaatregelen aan hun woning. Je begeleidt hen gedurende het hele proces, van de eerste kennismaking tot en met de afronding van de werkzaamheden. Je biedt ondersteuning, geeft uitleg over procedures en zorgt ervoor dat bewoners zich gehoord en begrepen voelen.

Jouw taken:

• Begeleiden van bewoners bij alle stappen van het versterkingsproces, van de eerste opname van de woning tot aan de afronding.
• Informeren en adviseren van bewoners over de te nemen stappen, procedures en hun rechten.
• Actief luisteren naar bewoners, hun zorgen en vragen inventariseren en hen voorzien van duidelijke en betrouwbare informatie.
• Transparant communiceren over de voortgang, impact van beslissingen, bezwaar- en beroepsmogelijkheden.
• Afstemmen met verschillende betrokken partijen, zoals projectteams, gemeenten, woningcorporaties en andere interne en externe partijen, om een soepel proces te waarborgen.
• Signaleren van mogelijke knelpunten of verstoringen die het proces kunnen vertragen en hierop tijdig actie ondernemen en zorgen voor passende oplossingen.
• Ondersteunen van bewoners bij eventuele tijdelijke verhuizing of andere praktische zaken die voortkomen uit de versterkingsmaatregelen.
• Plannen en organiseren van afspraken en gesprekken, zodat bewoners goed begeleid worden en het proces overzichtelijk blijft.
• Bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening aan bewoners.

Dit vragen wij:

• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, met een relevante afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, MWD of SJD.
• Ervaring in een vergelijkbare functie of met het begeleiden van mensen in complexe situaties.
• Goede gespreksvaardigheden en communicatieve vaardigheden.
• Empathisch vermogen: je weet bewoners echt te bereiken, toont begrip en bouwt vertrouwen op.
• Oplossingsgericht en stressbestendig.
• In staat om zelfstandig en in teamverband te werken.
• Organisatiesensitiviteit: je begrijpt hoe je binnen de Rijksoverheid opereert en houdt rekening met belangen en context.
• Probleemanalyse en oordeelsvorming: je herkent knelpunten, weegt opties af en komt tot passende oplossingen.
• Resultaatgerichtheid: je houdt grip op voortgang, bent proactief en denkt in haalbare stappen.
• Integriteit: je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie van bewoners.
• Plannen en organiseren: je houdt het overzicht in complexe processen en weet bewoners daar goed in mee te nemen.

Dit krijg je:

• Schaal 10, €3.404 - €5.389 (bruto)
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd (36 maanden)
• Een afwisselende en maatschappelijk relevante functie
• Een collegiaal team en een prettige werksfeer
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Dit bieden we nog meer:

Naast je bijdrage aan een veilig thuis voor Groningers ontvang je goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,50% boven op je salaris waarvan 8% vakantiegeld. Met dit arbeidsvoorwaardenpakket kun je kiezen voor extra vakantiedagen, salaris of een fiscaalvriendelijk doel.
• Naast 4 weken vakantieverlof bouw je IKB-uren op die je kunt opnemen of uitbetalen.
• Een gezonde werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken, afhankelijk van je functie.
• Een fietsbudget van €500, een fietskostenvergoeding van €0,21 per kilometer of volledige vergoeding voor het openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.
• Opleidingen via het Leerportaal van NCG voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Deelname aan leuke activiteiten buiten het werk om zoals padel, de 4 mijl en andere evenementen.

Hier kom je te werken:

Je komt terecht bij Eemsdelta Stedelijk gebied. Deze afdeling houdt zich in de kern bezig met het versterken van woningen en panden in de omgeving van Appingedam en Delfzijl. De afdeling Eemsdelta Stedelijk gebied valt onder Directie versterking Eemsdelta.

Nationaal Coördinator Groningen (NCG) werkt aan het onderzoeken en versterken van gebouwen in de kern van het aardbevingsgebied. Samen zorgen wij ervoor dat iedereen in de provincie Groningen veilig kan wonen, werken en naar school kan gaan. De NCG werkt hiervoor samen met vijf gemeenten, de provincie Groningen, woningcorporaties, de Rijksoverheid en het IMG.

Ons hoofdkantoor is gevestigd in het centrum van Groningen. Ook hebben we zeven kantoren verspreid over de provincie en een kantoor in Den Haag. Sinds 2020 voert NCG de versterkingsoperatie uit. Het is daardoor nog een redelijk jonge overheidsorganisatie die snel groeit. We zijn daarom doorlopend op zoek naar goede mensen zoals jij. NCG kenmerkt zich door een informele sfeer waarin collega’s elkaar makkelijk opzoeken, of dat nu op het hoofdkantoor of in de regio is.