Customer Success Manager (m/w/d) voor de Nederlandse markt

Jouw taken

• Zelfstandig beheer van een klantenbestand en begeleiding van klantprojecten.
• Onboarding van nieuwe klanten en opbouwen van een sterke klantrelatie.
• Accuraat en klantgericht beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en online meetings over ons product.
• Nauwe samenwerking met collega's uit de afdeling marketing/sales.
• Ontwikkeling van optimalisatiemogelijkheden door structurele analyse van klantbehoeften en -gebruik.
• Zorgen voor sterke klantrelaties en hoge klanttevredenheid door proactieve, oplossingsgerichte communicatie en ondersteuning.

Jouw profiel

• Afgeronde commerciële opleiding, een universitaire opleiding of vergelijkbare kwalificaties.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een goed gevoel voor taal.
• Je moedertaal is Nederlands en hebt een zeer goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent servicegericht, zelfverzekerd in presentaties en hebt een zelfverzekerde, competente houding.
• Je bent een echte teamspeler die zich graag vastbijt in uitdagingen.
• Je wilt het verschil maken en werkt doel- en resultaatgericht.
• Je toont initiatief, blijft veerkrachtig bij uitdagingen en past je gemakkelijk aan veranderende situaties aan.
• Je bent open-minded, empathisch en pikt dingen snel op.
• Goede beheersing van MS Office, CRM- en ticketsystemen maakt je profiel compleet.

Waarom ons?

• Spannende en verantwoordelijke taken in een snelgroeiend, jong bedrijf met een doel.
• De mogelijkheid om impactvol en toekomstgericht werk te doen: zorg er samen met ons voor dat er minder voedsel in de vuilnisbak belandt.
• Zeer goede ontwikkelingsmogelijkheden en een start-upgevoel in een dynamisch, jong team.
• Flexibele werktijden, thuiswerken en begrip voor jonge ouders.
• Verantwoordelijkheid voor eigen projecten en ruimte om actief mee te denken.
• Een familiale sfeer met veel geweldige en gemotiveerde mensen die elkaar vertrouwen en samen veel willen bereiken.

Algemene voorwaarden:

• De functie kan fulltime of parttime worden vervuld, omdat we ook jonge ouders een kans willen geven.
• Gelijk werk, gelijk loon. We belonen al onze Customer Success Managers met een vast bruto jaarsalaris van € 45.000 plus een variabel deel van maximaal € 5.000 bruto per jaar.
• Locatie: op afstand of bij WeWork Amsterdam