Project Manager After Sales

Project Manager After Sales bij Lely

Wat is jouw rol?

Als Project Manager After Sales ben jij de schakel tussen onze interne competenties en de behoeften van het Lely Center-netwerk wereldwijd. Je leidt complexe, competence-overschrijdende projecten die bijdragen aan het verbeteren van onze serviceprocessen, productondersteuning en klanttevredenheid. Jij zorgt ervoor dat strategische doelen worden vertaald naar concrete verbeteringen op operationeel niveau. Denk aan projecten die voortkomen uit procesoptimalisatie, klantfeedback of strategische keuzes rondom Service Management. In deze rol werk je intensief samen met diverse afdelingen, waaronder Distribution Channel Development, Cluster organisaties, Technical Service Support en Lely Center Operations.

Je bent onderdeel van de afdeling After Sales Management dat verantwoordelijk is voor het borgen van de Lely Center condities en het implementeren van aftersales processen en verbeteringen. Samen zorgen jullie ervoor dat onze Lely Centers optimaal in staat zijn om klanten wereldwijd te ondersteunen.

Kan jij schakelen tussen strategie, processen en operatie, weet jij verschillende belangen te verbinden en voel jij je thuis in een dynamische, internationale werkomgeving? Lees dan vooral verder.

Jouw belangrijkste taken:

• Leiden van competence-overschrijdende projecten gericht op verbetering van de aftersales processen.
• Vertalen van Lely Center-behoeften naar concrete operationele verbeteringen
• Afstemmen en borgen van projectresultaten met interne stakeholders en gebruikers.
• Monitoren van projectvoortgang en sturen op resultaat, kwaliteit en tijdslijnen.
• Signaleren van knelpunten en kansen in bestaande processen en hierop acteren.
• Actieve bijdrage leveren aan de strategische doelstellingen van Lely.

Wat is jouw ervaring?

Je bent een ervaren projectmanager met een sterk analytisch vermogen en gevoel voor belangen van verschillende stakeholders. Je weet mensen mee te krijgen, hebt oog voor procesverbetering en houdt altijd het belang van de eindgebruiker – de melkveehouder – voor ogen.

Daarnaast breng je mee:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in een technische of bedrijfskundige richting.
• Minimaal 5 jaar ervaring in projectmanagement, bij voorkeur in een technische omgeving.
• Aantoonbare ervaring met het leiden van multidisciplinaire projecten met impact op operatie en klant.
• Bekendheid met aftersalesprocessen en/of service-organisaties is een pre.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Ervaring met Lean, Agile of vergelijkbare methodieken is een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

Werken bij Lely betekent bijdragen aan duurzame vooruitgang binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland. Jij draagt bij aan het toekomstbestendig maken van de agrarische sector – en wij zorgen dat jij daar alle ruimte, middelen en ondersteuning voor krijgt.

• Een internationale werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder tot 8 weken vakantie per jaar en een goede pensioenregeling.
• Een salaris binnen de schaal van € 5.700 - € 7.200 bruto per maand, waarin we graag zien dat er vanaf je startsalaris nog groeiruimte is richting de toekomst.
• Goede doorgroeimogelijkheden: jij bent in regie over je ontwikkeling en kunt kiezen uit diverse trainingen via onze Lely Academy – van persoonlijke ontwikkeling tot vakspecifieke opleidingen.
• Onze moderne Lely Campus biedt dagelijks toegang tot uitgebreide sportfaciliteiten: een indoor gym, outdoor padelbanen, een basketbal- en volleybalveld buiten, tafeltennis en tafelvoetbal.
• Je kunt meedoen aan Hyrox-workouts of je inschrijven voor personal training – en je collega’s uitdagen tijdens een actieve pauze.
• Geniet van verse koffie en thee van onze eigen barista, met melk rechtstreeks van onze boerderij, én een gezond en betaalbaar bedrijfsrestaurant.
• Een gezonde werk-privébalans dankzij ons hybride werkbeleid: je werkt minimaal drie dagen per week op de Campus, met flexibele werktijden en volop ruimte om extra tijd op locatie door te brengen (tussen 06:00 en 20:00 uur).
• Een gratis shuttlebus brengt je van en naar de metro in Maassluis, zodat jouw werkdag soepel begint en eindigt.
• Successen moeten gevierd worden: van jubilea tot kerstfeesten – bij Lely weten we hoe we dat aanpakken!

Ook zijn we trots dat onze inzet en visie zijn bekroond met het winnen van de Rotterdamse Ondernemersprijs 2025!

Over Lely

Lely, opgericht in 1948, zet zich in voor een duurzame, rendabele en plezierige toekomst in de landbouw. Vanuit de uitdagingen van boeren en de behoeften van koeien ontwikkelen wij hoogwaardige robots en datasystemen die het dierenwelzijn, de flexibiliteit en de productiviteit op melkveebedrijven verbeteren. Ons doel is het ondersteunen van duurzame voedselproductie.

Al meer dan 30 jaar zijn wij wereldwijd toonaangevend in de verkoop en service van geautomatiseerde systemen voor opeenvolgende generaties melkveehouders. Elke dag inspireren wij onze collega’s om klanten innovatieve oplossingen te bieden en een betrouwbare partner te zijn voor langdurig advies en ondersteuning. Met onze ultramoderne Lely Campus in Maassluis en een wereldwijd netwerk van toegewijde Lely Centers voor op maat gemaakte verkoop en service, is Lely actief in meer dan vijftig landen.