Vakspecialist Burgerdiensten

Heb je ruime kennis en ervaring binnen de BRP, burgerlijke stand en reisdocumenten en ben je op zoek naar meer uitdaging en verantwoordelijkheden?

Wil jij je kennis inzetten om processen te verbeteren en collega’s te ondersteunen? Zoek je een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en grote betekenis voor de kwaliteit van onze dienstverlening? Solliciteer dan op deze functie en maak het verschil voor onze inwoners. Gouda is een middelgrote en multiculturele stad met meer dan 100 nationaliteiten waardoor het werk extra interessant is. Team Burgerdiensten van de gemeente Gouda is op zoek naar nieuwe collega’s!

Werken bij Team Burgerdiensten

Met wie ga je werken?

Team Burgerdiensten valt bij de gemeente Gouda onder de afdeling Dienstverlening. Dit team bestaat uit bevlogen medewerkers die elke dag voor de inwoners van Gouda klaarstaan. Wij zorgen ervoor dat onze processen en richtlijnen aansluiten op de behoeften van onze inwoners, maar ook op de telkens veranderende wet- en regelgeving. Team Burgerdiensten weet wat er leeft in Gouda!

De afdeling Dienstverlening bestaat uit ruim 50 medewerkers, waaronder 8 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (BABS). De afdeling is breed en veel in contact met inwoners, ondernemers en organisaties gevestigd in de gemeente Gouda. Denk hierbij ook aan het klantcontactcentrum, het Omgevingsloket en team Integrale Toegang Sociaal Domein. Er zijn twee teamleiders die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse aansturing. Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor de gehele afdeling.

Wat ga je doen?

Bij de gemeente Gouda ben je als Vakspecialist Burgerdiensten degene die ervoor zorgt dat de kwaliteit van de dienstverlening hoog blijft. Je bent een vraagbaak voor je collega’s en bewaakt of de werkprocessen goed verlopen. Je ondersteunt collega’s bij casuïstiek en adviseert over juridische en beleidsmatige aspecten. Binnen je functie ben je eindverantwoordelijk voor de correcte verwerking van mutaties in de BRP. Daarnaast ben je zelf ook direct betrokken bij het dagelijkse werk, zoals bij het beoordelen van ingewikkelde inschrijvingen (bijvoorbeeld vreemdelingen vraagstukken), onderzoek naar mogelijke fraude of onrechtmatige inschrijvingen, alsmede bezwaar- en beroepszaken. Je wordt (of bent al) beëdigd en aangewezen als ambtenaar van de burgerlijke stand.

Waarom is dit de baan voor jou?

Je hebt meerdere jaren ervaring opgedaan als medewerker binnen een team Burgerzaken. En weet als geen ander wat het betekent om te werken binnen wettelijke kaders en volgens werkinstructies. Je vindt het leuk om collega’s te ondersteunen bij complexe zaken en het maken van afwegingen en nemen van besluiten. Ook spreekt het je aan om processen te verbeteren en bij te dragen aan de verdere digitalisering van onze dienstverlening. Verder werk je graag in een team dat volop in ontwikkeling is en waarbij jij je kennis en vaardigheden kunt overdragen.

“In het team respecteren we elkaars meningen en ideeën. Door nauw samen te werken heeft iedereen de kans om te groeien en tillen we samen het team naar een hoger niveau. Iedereen leert graag van elkaar, en samen kunnen we de inwoners van Gouda steeds beter helpen. Eigen bijdragen en initiatieven worden met open armen ontvangen. Wat ons team echt uniek maakt is dat we altijd klaar staan om elkaar te helpen, ook als het druk is. Wij houden elkaar in evenwicht en tussen de drukte door is er zeker ruimte voor humor en persoonlijke aandacht.”

Wat vragen wij van jou?

• HBO werk- en denkniveau (juridisch-administratief, bestuurskunde of vergelijkbaar), aangevuld met alle relevante opleidingen op het gebied van Burgerzaken (diplomastelsel NVVB);
• Actuele kennis van wet- en regelgeving zijn vereist (zoals de Wet BRP, Paspoortwet, Rijkswet op het Nederlanderschap). Daarbij volg je nieuwe wet- en regelgeving en zorgt dat wij altijd up-to-date werken;
• Bovengemiddeld goed analytisch vermogen, accuratesse en intrinsieke discipline;
• Communicatief vaardig (zowel schriftelijk als mondeling);
• Stressbestendig;
• Coachingsvaardigheden en de bereidheid om kennis en vaardigheden over te dragen;
• Overtuigingskracht, zowel richting collega’s als inwoners;
• Integriteit (zoals het strikt kunnen scheiden van persoonlijke, organisatorische en burgerbelangen). Ook ben je in staat te handelen volgens de ethische en juridische normen van de gemeente Gouda;
• Juridisch correctie besluiten nemen met een heldere argumentatie;
• Je committeren aan het werken in een rooster;
• Beschikbaar zijn tijdens onze avondopenstelling: elke donderdag tot 20:00 uur;
• Bekend met BRP-systemen (zoals Centric Key2Burgerzaken/Portaal, iBurgerzaken, Procura, GBA-V), Koppelvlakken met RvIG, IND, DigiD, RNI, Zaaksystemen, Microsoft Office voor rapportage en communicatie.

Dit bieden wij:

• Mooi modern, centraal gelegen, Huis van de Stad met een #smaakvol bedrijfsrestaurant;
• Goede ICT voorzieningen met o.a. een keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken;
• Ruim aanbod secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;
• Individueel keuzebudget van 17,05 % wat je kunt inzetten voor verschillende doelen zoals bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof;
• Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met jouw eigen ontwikkelbudget;
• Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;
• < 35 jaar? Sluit je aan bij ‘Jong Goud’ voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.

Salaris en contract

Het gaat om een functie voor 32-36 uur, waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal € 4.998,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9).

Herken jij jezelf nog niet helemaal in de functie, maar zoek je een plek waar jij jezelf verder kan ontwikkelen? Het is het ook mogelijk om in de aanloopschaal te starten (schaal 8), maximaal € 4.464,- bruto per maand op basis van 36 uur per week. Wij kijken uit naar je sollicitatie!