Customer Service Specialist

Het is meer dan een baan

Ben jij proactief? Vind jij het leuk om processen te verbeteren en ben jij op zoek naar een uitdaging? Komt goed uit! Wij zoeken een Customer Service Medewerker voor ons Customer Service Team. Je zult te werk gaan op een van onze sites in Veghel met toonaangevende klanten met A-merken in de Consumer industrie (E-com en FMCG).

In deze rol ben je de spil tussen de klant en de verschillende logistieke afdelingen binnen de eigen organisatie. Je zorgt er voornamelijk voor dat processen worden verbeterd en heb hierbij veelvuldig contact met klanten en collega’s wat zorgt voor een optimale werkrelatie. Je komt terecht in een klein maar super leuk en enthousiast team.

Jij weet als geen ander de processen optimaal vorm te geven en zorgt ervoor dat zowel klanten als collega’s met hun vragen bij jou terecht kunnen.

Hoe impact te creëren

• Je signaleert mogelijke procesverbeteringen en denkt actief mee met de klant en operatie om tot goede oplossingen te komen
• Je begeleidt collega’s met het correct afhandelen van de orderstromen op basis van de wensen van de klant
• Je behandelt diverse (ad hoc) vragen vanuit de operatie en klant
• Je genereert overzichten om operaties optimaal in beeld te brengen

Wat we graag willen dat je meebrengt

• Je hebt bij voorkeur werkervaring in een soortgelijke functie
• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je beheerst de Engelse taal zowel in woord als schrift, Nederlands is een pré
• Je bent servicegericht en stressbestendig
• Je bent oplossingsgericht
• Je bent 40 uur per week beschikbaar

Wat levert het je op

Wij bieden een professionele en ambitieuze werkomgeving waarin ondernemerschap, ontwikkeling en vooruitgang voorop staan. Je hebt 24 vakantiedagen en 3,5 atv dagen en je kunt deze uitbreiden of verkorten door je dagen voor geld te kopen of te verkopen. We hanteren flexibele werktijden waardoor je privé-werkbalans optimaal is. Kortom, Kuehne+Nagel is een geweldig bedrijf om voor te werken als je van veel vrijheid en verantwoordelijkheden houdt. Bij aanvang van de job vragen wij een VOG.

Wie zijn wij

Logistiek vormt ons dagelijks leven – van de goederen die we consumeren tot de gezondheidszorg waar we op vertrouwen. Bij Kuehne+Nagel gaat uw werk verder dan alleen logistiek; het maakt zowel gewone als bijzondere momenten in het leven van mensen over de hele wereld mogelijk.

Als een wereldleider met een rijke geschiedenis en een visie om de wereld vooruit te bewegen, bieden we een veilige, stabiele omgeving waarin uw carrière echt een verschil kan maken. Of we nu helpen bij het leveren van levensreddende medicijnen, duurzame transportoplossingen ontwikkelen of onze lokale gemeenschappen ondersteunen, uw carrière zal bijdragen aan meer dan u zich kunt voorstellen.